Redação 96FM
Os 12 caixas eletrônicos da agência do Banco do Brasil ficaram desabastecidos e clientes que procuravam o banco para efetuar saques ficaram sem dinheiro neste sábado e domingo em pleno início do mês de agosto. O desrespeito aos clientes gerou muita reclamação entre as centenas de pessoas que foram ao banco neste final de semana para tentar sacar dinheiro. No sábado pela manhã, por volta das 9:00, o banco estava bastante movimentado e poucos caixas funcionam para realizar saques. Já no início da tarde não era possível realizar a operação e fato se estendeu até o domingo. Guanambi, que hoje é uma referência regional, vive esse desrespeito não apenas por parte do banco em questão, mas também de outras entidades, outros bancos. É válido lembrar que, neste final de semana, a cidade foi palco de grandes eventos como a 1º Agrofeira de Guanambi. “É um absurdo! Pagamos por um serviço aqui no Banco do Brasil … O banco trabalha com o nosso dinheiro e na hora que a gente precisa acontece esse desrespeito com quem deveria ser bem tratado. Essa não é a 1ª vez que ficamos sem pode sacar nos finais de semana” – desabafo de uma servidora pública ao radialista Rony Martins. Aqueles que se arriscaram a procurar o caixa eletrônico do banco que fica na rodoviária da cidade se frustraram ainda mais, já que no final de semana é o único caixa que “funciona” fora da agência. Inúmeras pessoas voltavam da porta do banco ao serem comunicados por outros clientes que deixavam a agência reclamando da falta do serviço. É oportuno salientar que o referido banco é o responsável pelo pagamento salarial de centenas de servidores públicos da cidade e também de inúmeras cidades vizinhas. Ao fazer uma consulta sobre o porquê da falta de abastecimento nos finais de semana, uma fonte que será preservada, informou que o banco está adotando tais medidas por questões de segurança e que em algumas cidades os serviços já se encontram suspensos aos finais de semana. Os bancos são as instituições que mais lucram no país e, diga-se de passagem, com o nosso dinheiro. Se existe a falta de segurança para os bancos aqui ou em qualquer lugar, quem não pode “pagar o pato” é o cidadão que paga caro e ainda é desrespeitado nos seus direitos. Aqui em Guanambi, os bancos não respeitam o tempo de atendimento, prestam um péssimo atendimento quando esse é pessoal e ainda deixam os clientes sem dinheiro aos finais de semana. E aqueles que se atrevem a exigir os seus direitos na justiça (como no caso da lei que determina o tempo mínimo de espera nas filas) ficam mais uma vez frustrados já que, ao que nos foi informado, não estão sendo aplicadas as medidas para responsabiliza-los e indenizar os clientes pelos danos sofridos. Mais do que uma punição, as medidas cabíveis deveriam ser jurídicas e ter um sentido pedagógico para que os serviços prestados sejam melhorados em nossa cidade… Mas vem a pergunta: A quem vamos recorrer? O espaço fica aberto aos responsáveis pelo Banco do Brasil da cidade e outras agências bancárias para os devidos esclarecimentos sobre os fatos expostos.