A expansão do acesso à internet na Bahia não é novidade para ninguém, mas a grande questão é: até que ponto os provedores estão preparados para acompanhar esse crescimento? 

Recentemente, vários especialistas destacaram que a demanda por conectividade de alta qualidade só aumenta, pressionando cada provedor de internet a investir não apenas em tecnologia, mas também na contratação de profissionais capacitados. Afinal, não adianta ampliar a infraestrutura sem garantir um atendimento eficiente e técnico. 

Pensando nisso, diversas empresas baianas já projetam um aumento significativo em contratações para 2025. Mas será que esses novos profissionais conseguirão atender à expectativa por melhores serviços? 

Neste artigo, vamos analisar o cenário atual e entender como essa movimentação pode afetar tanto o mercado de trabalho quanto a qualidade da conexão na região.

Eventos de Internet atraem empresas do segmento

Em 2025, os provedores de internet na Bahia estão se preparando para expandir suas operações e, consequentemente, aumentar suas equipes. Eventos como o Atualiza Telecom 2025 – Encontro Nordeste de Provedores de Internet, agendado para os dias 9 e 10 de julho de 2025 em Salvador, refletem o crescimento e a importância do setor na região. ​ 

A Brisanet, por exemplo, destaca-se como uma das principais empresas de telecomunicações no Nordeste, oferecendo serviços de internet fibra óptica, rede móvel 5G e outros. Com presença em mais de 150 cidades e atendendo a mais de 1,2 milhão de clientes, a empresa tem contribuído significativamente para a conectividade na Bahia. 

Além disso, a Associação Brasileira de Provedores de Internet e Telecomunicações (Abrint) trabalha para o desenvolvimento da conectividade no país e no fortalecimento dos provedores regionais. A atuação da Abrint é fundamental para o crescimento e a profissionalização do setor na Bahia e em outras regiões. 

Empresas como Mercado Livre estão expandindo seus centros de distribuição na Bahia até 2025, o que pode aumentar a necessidade de suporte técnico e manutenção de redes. Além disso, relatórios indicam um déficit projetado de quase 800 mil profissionais de tecnologia no Brasil até 2025, o que pode impulsionar contratações em áreas relacionadas à internet.

O impacto da concorrência no mercado e a geração de empregos

Com a alta demanda por conexões de qualidade, especialmente em cidades do interior, empresas regionais e grandes operadoras disputam espaço, o que leva à necessidade de aprimorar serviços e oferecer planos mais competitivos. 

Esse cenário favorece a inovação e estimula novas contratações, pois para atender às exigências do mercado, as empresas precisam de equipes bem estruturadas, tanto no suporte técnico quanto na área comercial.

Além do crescimento da base de clientes, mais profissionais são necessários para instalar redes de fibra óptica, realizar manutenções e oferecer atendimento eficiente. Como consequência, surgem oportunidades de trabalho para técnicos de telecomunicações, engenheiros de redes, consultores de vendas e profissionais de atendimento ao cliente.

Empresas que antes priorizavam a terceirização de serviços agora buscam equipes internas bem treinadas para garantir maior controle sobre a qualidade da conexão e a experiência do usuário. Com isso, a disputa por talentos na área de telecomunicações tem crescido, elevando a remuneração e incentivando o desenvolvimento profissional. 

Qualificação profissional: o que os provedores buscam em novos funcionários?

Com a expansão do setor de telecomunicações e a crescente necessidade de profissionais qualificados, os provedores de internet buscam candidatos com habilidades técnicas e conhecimento em redes, fibra óptica e suporte ao cliente. 

A experiência prática é um diferencial, mas cursos técnicos e certificações também desempenham um papel fundamental para quem deseja ingressar ou crescer nesse mercado. Programas como Técnico em Telecomunicações, Redes de Computadores e certificações como Cisco CCNA e Furukawa FCP são altamente valorizados.

Além das qualificações técnicas, as empresas também buscam profissionais com habilidades interpessoais e capacidade de resolver problemas de forma ágil. O atendimento ao cliente é um fator crítico para a retenção de usuários, por isso, funcionários bem treinados em comunicação e suporte técnico são essenciais. 

A capacidade de lidar com equipamentos, instalar e configurar redes e solucionar falhas rapidamente são competências muito requisitadas. Cursos de atendimento e gestão de relacionamento com o cliente também são um diferencial.

Outra tendência no setor é a busca por profissionais atualizados com as novas tecnologias, como redes 5G e automação de serviços. Muitos provedores incentivam seus funcionários a realizarem treinamentos contínuos para acompanhar as inovações do mercado. 

Dessa forma, quem deseja ingressar no setor de telecomunicações ou crescer na carreira deve investir constantemente no aprendizado e na atualização de suas competências para se destacar em um mercado cada vez mais competitivo.