Agente de Registro - Certificado Digital

Sobre a oportunidade

Buscamos Agente de Registro com experiência em emissão de certificados digitais, perfil dinâmico, organizado e foco em atendimento ao cliente.

Responsabilidades

Realizar a emissão de certificados digitais, como e-CPF, e-CNPJ e demais modalidades;

Conduzir a validação de identidade presencialmente e/ou por videoconferência, seguindo os procedimentos da Autoridade Certificadora;

Organizar e gerenciar a própria agenda de emissões;

Conferir documentos e informações antes dos atendimentos, garantindo a conformidade do processo;

Realizar pós-venda, orientando os clientes sobre instalação, utilização e dúvidas relacionadas ao certificado;

Registrar e atualizar informações dos atendimentos nos sistemas internos e CRM;

Acompanhar solicitações e identificar possíveis inconsistências, atrasos ou gargalos;

Priorizar atividades e organizar a rotina com autonomia, mantendo produtividade e qualidade;

Garantir uma experiência positiva ao cliente desde o agendamento até o pós-venda.

Requisitos

Experiência comprovada como Agente de Registro;

Experiência com emissão de certificados digitais, especialmente e-CPF e e-CNPJ;

Conhecimento dos procedimentos e rotinas de certificação digital;

Vivência com alto volume de emissões e atendimentos;

Experiência com atendimento e suporte ao cliente;

Segurança na conferência de documentos e validação de informações;

Benefícios

Comissão
Vale-Refeição sem desconto
Vale-Transporte
Plano de Saúde
Plano Odontológico
Day Off de aniversário
Wellhub
Convênio Farmácia

Jornada de trabalho: De segunda à sexta-feira das 8h às 18h - Presencial