Analista de CRM

Sobre a oportunidade

Estamos em busca de um(a) Analista de CRM apaixonado(a) por relacionamento com clientes, dados e performance comercial para integrar nosso time. Se você gosta de organizar bases de leads, criar estratégias de relacionamento, otimizar processos no CRM e transformar dados em oportunidades de negócio, essa oportunidade pode ser para você!

Atividades:

Gerenciar a operação diária das plataformas de CRM;

Organizar, segmentar e acompanhar a base de leads;

Criar fluxos de relacionamento, nutrição, reativação e qualificação;

Apoiar a integração entre marketing, CRM e time comercial;

Desenvolver estratégias de inbound marketing para aumentar o aproveitamento da base;

Criar campanhas de e-mail, WhatsApp, automações e réguas de comunicação;

Analisar indicadores de CRM, funil e conversão;

Identificar gargalos no atendimento, contato, qualificação e avanço dos leads;

Propor melhorias nos fluxos, mensagens, segmentações e processos comerciais;

Garantir maior eficiência no uso dos leads gerados pelas campanhas de marketing.

Requisitos:

Ensino médio completo;

Conhecimento em CRM e gestão de funil de vendas;

Conhecimento em Inbound Marketing e jornada do cliente;

Experiência com criação de réguas de relacionamento e fluxos de nutrição;

Noções de automação de marketing;

Conhecimento em e-mail marketing, WhatsApp e campanhas de reativação;

Capacidade analítica para interpretação de dados comerciais e de marketing;

Habilidade para organizar bases de dados, listas e segmentações;

Capacidade de identificar oportunidades e gargalos no funil de vendas;

Boa comunicação e facilidade para atuar em conjunto com as áreas de Marketing e Comercial;

Perfil organizado, analítico, atento aos detalhes e orientado a resultados.