Analista de CRM

Sobre a oportunidade

Sobre nós

A FIT Energia, uma empresa do grupo Santander, é uma plataforma de geração distribuída com presença em todo o território nacional, conectando geradores e consumidores de energia. Nosso objetivo é viabilizar e promover o consumo de energia limpa e mais acessível para todos.

Descrição da vaga

Essa posição faz parte da Gerência de Marketing e terá como objetivo atuar na gestão e otimização das estratégias de CRM e automação da FIT Energia, contribuindo para o relacionamento com leads e clientes e para a evolução contínua da jornada do cliente.

No dia a dia, você será responsável por desenvolver e acompanhar campanhas em diferentes canais, analisar dados de leads e clientes e monitorar indicadores de performance. A posição também terá atuação na identificação de oportunidades de melhoria na jornada do cliente, utilizando dados e análises de comportamento para apoiar estratégias de relacionamento, engajamento e conversão.

Responsabilidades e atribuições

Gerenciar e configurar a plataforma de CRM e automação da empresa;

Criar, executar e otimizar campanhas automatizadas e fluxos de comunicação por e-mail marketing, SMS, WhatsApp e Push;

Analisar a base de dados de leads e clientes, garantindo segmentações inteligentes e a qualidade das informações;

Monitorar indicadores da área, como taxa de conversão, engajamento, LTV (Lifetime Value) e churn (cancelamentos);

Identificar oportunidades de melhoria e propor ações com base nos indicadores e análises realizadas;

Desenvolver dashboards e relatórios de performance para apoiar a tomada de decisões estratégicas da Gerência de Marketing;

Propor melhorias contínuas na jornada do cliente com base em análises de comportamento de consumo.

Requisitos e qualificações

Ensino superior em Marketing, Administração, Estatística ou áreas ligadas a dados;

Domínio de plataformas de CRM e automação, como HubSpot, Salesforce ou RD Station;

Conhecimento em análise de dados;

Excel avançado;

Noções de SQL ou Power BI.

Diferenciais

Experiência com diferentes plataformas de CRM e automação;

Conhecimento em estratégias de segmentação de leads e clientes;

Experiência com análise de indicadores de conversão, engajamento, LTV e churn;

Vivência com desenvolvimento de dashboards e relatórios de performance.

Aqui na FIT Energia, acreditamos que pessoas movem resultados. Por isso, nossos benefícios foram pensados para trazer mais qualidade de vida, bem-estar e equilíbrio para quem cresce com a gente todos os dias.

Praticidade na sua rotina

Vale Refeição/Alimentação - Benefício pensado para trazer mais conforto e praticidade para o seu dia a dia

Auxílio Mobilidade Flexível - O valor é calculado conforme sua necessidade de deslocamento e disponibilizado em um cartão flexível, que pode ser utilizado como Vale Transporte ou Vale Combustível.

Day Off no mês do aniversário - Porque celebrar a sua história também faz parte do jeito FIT de fazer.

Economia na Conta de Energia - Um benefício que conecta você ainda mais ao nosso propósito.

Saúde e bem-estar

Plano de Saúde SulAmérica - Cobertura nacional na modalidade apartamento, com coparticipação, para cuidar de você em todos os momentos.

Assistência Odontológica - Mais tranquilidade e cuidado para o seu bem-estar.

Seguro de Vida - Segurança e suporte para você e sua família.

Gympass | Wellhub - Acesso gratuito aos planos Starter e Basic para incentivar saúde, movimento e qualidade de vida.

Desconto em Plano de Saúde Pet - Porque cuidar de quem faz parte da sua família também importa.

Desenvolvimento e experiências

Parcerias com Universidades - Descontos e oportunidades para apoiar seu crescimento profissional.

Desconto em Cursos de Idiomas - Porque evoluir também é ampliar conexões.

Plataforma Interna de Desenvolvimento - Acesso a cursos, conteúdos e trilhas de aprendizado para apoiar seu aprimoramento contínuo e desenvolvimento de carreira.

Plataforma de benefícios gastronômicos - Um app que reúne gastronomia e economia para aproveitar ainda mais seus momentos.

Clube de Compras - Descontos e vantagens especiais em diversos produtos e serviços.

Aqui, cuidar das pessoas, incentivar o desenvolvimento e construir relações próximas faz parte do nosso DNA. Esse é o jeito FIT de fazer.

Informações Adicionais

Informamos que, para garantir maior controle e agilidade em nosso processo seletivo, todas as vagas serão gerenciadas diretamente nas plataformas em que são divulgadas. Não responderemos a candidatos por mensagens privadas no LinkedIn, exceto em casos de recrutamento ativo (hunting).

Todas as nossas oportunidades estão abertas para pessoas diversas em identidade de gênero, cor e etnia, orientação sexual, origem e pessoas com deficiência (PcD).

#VEMPRAFIT

Local de trabalho

Rua Antônio de Albuquerque, 330 · Savassi · Belo Horizonte - MG · CEP 30112-010

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Sólides · Ver anúncio original