Analista de Customer Success

Sobre a oportunidade

Sobre nós: 

A SYN SAÚDE, uma startup em crescimento e líder em transformação na área da saúde e está buscando um Customer Success qualificado para atuar como elo estratégico entre os hospitais parceiros e nossa plataforma. Esse profissional será responsável por garantir a implementação eficiente da SYN nos hospitais, facilitando o relacionamento com médicos, fornecedores de OPME e gestor hospitalar.
A missão do Analista de Customer Success é manter um relacionamento que promova o crescimento do Hospital, desde sua etapa de rampagem até a expansão. Será o ponto focal entre o Hospital e a SYN, coletando as demandas do Hospital e gerenciando as soluções e projetos. Este papel também envolve tratativas com a equipe do hospital, médicos, parceiros e demais envolvidos no crescimento do Hospital.

Como Analista de Customer Success, você terá como principais responsabilidades:

Liderar o fluxo de vendas e confirmar a realização dos procedimentos, garantindo precisão nos registros;

Apresentar resultados para a diretoria do Hospital em reuniões periódicas;

Preparar e apresentar relatórios regulares para a CEO, comunicando progresso, desafios e oportunidades de melhorias

Liderar / Gerenciar projetos relacionados à melhoria de resultados do Hospital.

Implementar melhorias contínuas nos processos internos para aumentar a eficiência e qualidade dos serviços.

Coordenar o fluxo de vendas e confirmar a realização dos procedimentos, garantindo precisão nos registros

Realizar do Onboarding e acompanhamento de relacionamento médico

Prestar suporte ao paciente sempre que solicitado, sobre os multimeios de pagamento, seguro de cirurgia e direcionar para outros setores caso necessário.

REQUISITOS;

Técnico em Enfermagem ou graduação em Administração de Empresas, Enfermagem ou áreas correlatas;

Experiência no setor de saúde, OPME, centro cirurgicos ou áreas correlatas;

Conhecimento em CRM e ferramentas de acompanhamento de métricas.

Capacidade de análise de indicadores de performance e relatórios gerenciais

DIFERENCIAIS

Experiência na área comercial e/ou atendimento ao cliente.

O que valorizamos (Soft Skills):

Atenção aos Detalhes

Capacidade Analítica

Organização e Planejamento

Comunicação

Trabalho em Equipe

Proatividade

Resiliência

Ética e Integridade

Orientação a resultados

INFORMAÇÕES SOBRE A VAGA: 

Salário mensalista: R$2.500,00

Bonificação anual: 

VR: R$20/dia

Vale Transporte

Plano de carreira

Modalidade CLT

100% Presencial

Por que se juntar a nós:

Na SYN SAÚDE, você fará parte de um ambiente dinâmico e inovador, com oportunidades de crescimento profissional e participação em projetos revolucionários na área da saúde. 

Oferecemos um espaço que valoriza a criatividade, a colaboração e o aprendizado contínuo, onde suas habilidades técnicas e soft skills serão reconhecidas e valorizadas.

Se você está pronto para impactar positivamente o setor da saúde e fazer parte de uma equipe comprometida com a inovação, envie seu currículo e venha fazer parte da nossa jornada de transformação na SYN SAÚDE. Estamos ansiosos para conhecer você e descobrir como sua paixão e habilidades podem contribuir para o nosso crescimento e sucesso.

Tá esperando o que? #vemserSYN