Analista de Governança Júnior

Sobre a oportunidade

A Proative Technology é especialista em serviços gerenciados de TI e acredita que pessoas incríveis constroem empresas extraordinárias. Somos reconhecidos como Great Place to Work, reforçando nosso compromisso com um ambiente inclusivo, colaborativo e orientado ao desenvolvimento.

Se você busca desenvolver sua carreira em Governança de TI, atuando com processos, indicadores, controles e melhoria contínua, a Proative é o lugar certo para você.

Estamos em busca de um Analista de Governança Júnior para apoiar as iniciativas de Governança da área de Tecnologia, contribuindo com a organização dos processos, acompanhamento de indicadores, controles e conformidade. Essa posição é ideal para profissionais com perfil analítico, organizados e que desejam crescer na área de Governança de TI.

Responsabilidades

Apoiar o acompanhamento dos processos e controles de Governança de TI;

Monitorar e consolidar indicadores (KPIs) das áreas de tecnologia;

Auxiliar na elaboração e atualização de processos, procedimentos e instruções de trabalho;

Apoiar atividades relacionadas à gestão de riscos e controles;

Participar de auditorias internas, assessments e iniciativas de melhoria contínua;

Acompanhar processos de ITSM, como Gestão de Incidentes, Problemas e Mudanças;

Apoiar a geração de relatórios e apresentações gerenciais;

Realizar atendimento e suporte às áreas internas em temas relacionados à Governança de TI;

Auxiliar na análise e acompanhamento de planos de ação;

Contribuir para a disseminação das boas práticas de Governança de TI.

Qualificações Necessárias

Ensino superior cursando ou completo em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas;

Experiência mínima de 1 ano em ambientes de TI;

Boa comunicação verbal e escrita;

Perfil analítico e organizado;

Facilidade para trabalhar com processos, controles e indicadores;

Facilidade de relacionamento com diferentes áreas.

Conhecimentos Técnicos

Pacote Office Intermediário, com foco em Excel;

Noções de Governança de TI;

Conhecimento em ITIL e COBIT;

Gestão de Indicadores (KPIs);

Documentação de Processos;

ITSM;

Gestão de Incidentes, Problemas e Mudanças;

Mapeamento e Padronização de Processos.

Desejável

Conhecimento em ferramentas de gestão de serviços;

Experiência com controles, auditorias ou conformidade;

Conhecimento em Power BI;

Certificação ITIL Foundation;

Interesse em Governança, Riscos e Compliance.