Analista de Importação Aérea

Sobre a oportunidade

DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES

Programar, coordenar e acompanhar embarques de Importação Aérea, desde o pré-embarque até a entrega da carga ao cliente;

Realizar o acompanhamento pré e pós-embarque, garantindo o cumprimento de prazos, procedimentos e particularidades de cada operação;

Solicitar e acompanhar cotações, reservas, coletas, embarques, chegadas, DTAs e entregas, conforme necessidade da operação;

Acompanhar o processo junto a agentes no exterior, companhias aéreas, terminais, transportadores, despachantes e demais prestadores de serviços;

Conferir, analisar e tratar documentos relacionados aos processos de importação aérea, identificando inconsistências e solicitando as devidas correções;

Monitorar voos, conexões, previsões de chegada, disponibilidade de carga e demais etapas do embarque;

Realizar follow-up constante das operações, mantendo sistemas e controles internos devidamente atualizados;

Manter contato frequente com clientes nacionais e agentes estrangeiros, garantindo informações precisas e atualizadas sobre cada processo;

Identificar, registrar e atuar na resolução de ocorrências, atrasos, alterações de voo, divergências documentais e demais intercorrências;

Acompanhar os processos de forma preventiva, identificando riscos e antecipando possíveis impactos em prazos, custos e entregas;

Garantir a qualidade das informações e o cumprimento dos procedimentos internos durante todas as etapas da operação;

Atuar de forma integrada com as demais áreas da empresa, garantindo fluidez entre comercial, operacional, documentação, financeiro e atendimento ao cliente.

COMPETÊNCIAS TÉCNICAS

Experiência em Operacional de Importação Aérea – requisito obrigatório;

Conhecimento dos processos de Importação Aérea e Comércio Exterior;

Conhecimento de rotina operacional de embarques internacionais;

Experiência com acompanhamento de reservas, coletas, voos, chegadas, DTAs e entregas;

Conhecimento em conferência e tratamento de documentos de importação;

Inglês fluente – requisito obrigatório;

Espanhol será considerado um diferencial;

Cursando ou formado em Comércio Exterior, Relações Internacionais, Logística, Gestão Portuária ou áreas correlatas;

Conhecimento em sistemas de gestão operacional e ferramentas de acompanhamento de cargas será considerado um diferencial.

COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS

Comunicação clara, objetiva e assertiva;

Organização e capacidade de gestão de prioridades;

Perfil analítico e atenção aos detalhes;

Proatividade e senso de urgência;

Capacidade de negociação e relacionamento interpessoal;

Habilidade para resolução de problemas e gerenciamento de ocorrências;

Foco na qualidade da operação e no atendimento ao cliente;

Agilidade e capacidade de trabalhar com múltiplas operações e demandas simultaneamente;

Responsabilidade e senso de dono sobre os processos sob sua gestão.

AUTONOMIA E RESPONSABILIDADES

Conduzir as operações sob sua responsabilidade com autonomia, garantindo o cumprimento de prazos e procedimentos;

Identificar antecipadamente riscos que possam impactar prazos, custos ou qualidade dos embarques;

Propor e implementar soluções ágeis e eficazes para ocorrências operacionais;

Tomar decisões dentro de sua área de atuação para solucionar problemas e minimizar impactos ao cliente;

Conduzir tratativas com clientes, agentes, companhias aéreas e prestadores de serviços, buscando soluções adequadas para cada situação;

Realizar acompanhamento preventivo dos processos, evitando falhas e retrabalhos;

Manter os envolvidos devidamente informados sobre alterações, ocorrências e evolução dos embarques;

Assumir responsabilidade pelo acompanhamento integral das operações sob sua gestão, desde o pré-embarque até a conclusão da entrega.