Analista de Processos

Sobre a oportunidade

O GR Group busca uma pessoa com perfil analítico, curiosidade para entender como as áreas trabalham e iniciativa para transformar processos em soluções práticas.

Integrando o time de Estratégia & Marketing, você atuará desde o mapeamento das rotinas até a implantação de fluxos no Conecta, nosso sistema interno de processos, contribuindo para reduzir retrabalhos, organizar as operações e facilitar o dia a dia das equipes.

Principais responsabilidades:

Mapear processos junto às áreas por meio de entrevistas, observação das rotinas e análise de dados, identificando etapas, responsáveis e prazos;

Redesenhar e representar processos em BPMN, propondo melhorias e definindo regras, prazos de atendimento (SLAs) e tratamento de exceções;

Configurar e publicar fluxos no Conecta, realizar testes com os usuários e acompanhar a implantação;

Elaborar Procedimentos Operacionais Padrão (POPs), manuais e orientações de uso com linguagem clara e acessível;

Conduzir treinamentos e apoiar as equipes na utilização dos fluxos e na adaptação às mudanças;

Acompanhar indicadores de prazo, gargalos e retrabalho, propondo ajustes com base nos resultados.

O que buscamos:

Ensino superior completo em Administração, Engenharia de Produção, Sistemas de Informação ou áreas afins;

Conhecimentos em mapeamento de processos e construção de fluxogramas;

Familiaridade com ferramentas como Bizagi, Visio, Lucidchart ou similares;

Uso de inteligência artificial no dia a dia, como ChatGPT, Copilot ou ferramentas equivalentes;

Boa redação para elaboração de procedimentos, manuais e materiais de orientação;

Disponibilidade para viagens.

Será um diferencial:

Conhecimento em modelagem de processos com a notação BPMN.

Competências que valorizamos:

Perfil analítico e questionador, com foco na resolução de problemas;

Comunicação clara e didática para interagir com diferentes áreas;

Organização para conduzir várias frentes e acompanhar prazos;

Proatividade e autonomia para identificar oportunidades e propor melhorias;

Empatia e paciência para orientar usuários;

Flexibilidade para lidar com mudanças e diferentes demandas.

Quer transformar processos em uma rotina mais simples e eficiente? Candidate-se e venha fazer parte do GR Group!