Analista de Processos

Sobre a oportunidade

Sobre a empresa:

A Maranhão Motos é uma concessionária autorizada Honda, referência em qualidade e confiança no setor de duas rodas. Além de atuarmos com a comercialização de motocicletas novas e seminovas, atuamos também na venda de peças originais Honda tanto no varejo quanto no atacado. Nosso compromisso é oferecer produtos e serviços de excelência, sempre com foco na satisfação do cliente e no fortalecimento das relações comerciais em todo o estado do Maranhão.

Descrição da vaga:

Estamos em busca de um Analista de Processos proativo, analítico e com foco em melhoria contínua. Este profissional será responsável por mapear, analisar e otimizar os processos internos da empresa, com o objetivo de aumentar a eficiência operacional e garantir a excelência nos serviços prestados. Atuará de forma colaborativa com diversas áreas, identificando oportunidades de melhoria e implementando soluções que contribuam para o crescimento sustentável da Maranhão Motos.

Principais Atividades e responsabilidades:

Vivenciar e disseminar a cultura da Maranhão Motos em sua plenitude, considerando Negócio, Missão, Visão e Valores.

Realizar o mapeamento, análise, redesenho, melhoria e acompanhamento de processos organizacionais.

Identificar gargalos, retrabalhos, riscos, desperdícios e oportunidades de ganho de eficiência nos processos e setores.

Apoiar a Diretoria na execução de atividades administrativas estratégicas, incluindo elaboração de relatórios, estudos técnicos e acompanhamento de indicadores de desempenho.

Monitorar e executar os processos relacionados a invasões de área, mantendo registros, controles, documentação, acompanhamento das etapas necessárias e realizar o controle, acompanhamento e comunicação das bonificações decorrentes dos processos de invasão de área deferidos.

Acompanhar e apoiar auditorias internas e externas, preparando documentação, dados, evidências e controles requeridos.

Promover e acompanhar a padronização e formalização de processos e procedimentos, garantindo alinhamento com normas internas e legislações aplicáveis.

Auxiliar na gestão documental, zelando pela segurança, integridade, organização e acessibilidade das informações organizacionais e estratégicas.

Acompanhar a implementação e a conformidade da Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD, apoiando políticas de privacidade, mapeamento de dados pessoais, identificação de riscos e orientação às áreas sobre boas práticas de proteção de dados.

Apoiar projetos de melhoria contínua, inovação e transformação digital, sempre alinhados às estratégias da organização.

Identificar processos, tarefas e rotinas passíveis de automação, digitalização, integração de sistemas ou aplicação de novas tecnologias.

Realizar levantamento de requisitos funcionais, regras de negócio, necessidades dos usuários, fluxos atuais e resultados esperados das soluções tecnológicas.

Atuar como elo entre as áreas de negócio e o Desenvolvedor de Software, traduzindo necessidades operacionais em requisitos claros e priorizados.

Atuar diretamente com o Desenvolvedor de Software na análise de viabilidade, desenho da solução, desenvolvimento, testes, implantação, validação e melhoria contínua das soluções internas.

Acompanhar a adoção das soluções implementadas pelos setores, coletando feedbacks, identificando ajustes e medindo os resultados obtidos.

Definir e acompanhar indicadores antes e depois das melhorias implementadas, avaliando impactos em tempo, qualidade, produtividade, custo, conformidade e satisfação dos usuários.

Documentar processos, requisitos, procedimentos, controles, regras de negócio e mudanças realizadas, mantendo rastreabilidade das melhorias implantadas.