Analista de Relacionamento

Sobre a oportunidade

Fraga Assessoria, é uma empresa especializada em Assessoria Coaching e Headhunter. Nosso objetivo é conectar os melhores profissionais às melhores oportunidades.

Estamos em busca de um(a) Analista de Relacionamento para atuar em uma imobiliária, fortalecendo a comunicação e o relacionamento entre as equipes e garantindo que as demandas avancem de forma organizada e eficiente.

O profissional será responsável pelo atendimento e acompanhamento de leads, abertura e acompanhamento de chamados, monitoramento das demandas no Trello e conexão entre as diferentes áreas da empresa, garantindo que cada assunto chegue à pessoa certa e tenha o devido acompanhamento até sua conclusão.

Responsabilidades:

• Realizar atendimento e acompanhamento de leads;
• Abrir, acompanhar e controlar chamados;
• Monitorar demandas e atividades por meio do Trello;
• Fazer a conexão entre diferentes áreas, garantindo que cada demanda chegue ao responsável adequado;
• Acompanhar as solicitações até a conclusão, garantindo retorno aos envolvidos;
• Identificar dificuldades e necessidades dos colaboradores por meio de uma escuta ativa;
• Acolher demandas e transformar as informações recebidas em encaminhamentos práticos;
• Manter uma comunicação clara e assertiva com as diferentes áreas e pessoas da empresa;
• Acompanhar o andamento das demandas e atuar com senso de urgência quando necessário.

Requisitos:

• Experiência com atendimento, relacionamento com clientes ou áreas internas;
• Organização e facilidade para acompanhar múltiplas demandas simultaneamente;
• Comunicação clara e assertiva;
• Escuta ativa e habilidade para lidar com diferentes perfis;
• Senso de urgência e capacidade de priorização;
• Perfil proativo e resolutivo;
• Comprometimento em acompanhar as demandas até sua conclusão, sem apenas realizar o repasse.

Benefícios:

• Salário: R$ 2.500,00;
• Vale-alimentação: R$ 800,00;
• SECOVIMED — assistência médica e odontológica.

Contratação: CLT.

Londrina/PR