Analista de Relacionamentos

Sobre a oportunidade

Manter e fortalecer relacionamentos estratégicos com clientes e parceiros da Kairós Motores, garantindo excelência no atendimento, acompanhamento de solicitações críticas, cumprimento de prazos e alinhamento técnico-comercial. Contribuir para a fidelização de clientes, expansão de parcerias e suporte às estratégias comerciais da empresa.

· Atender clientes internos e externos, garantindo respostas rápidas e soluções adequadas;

· Realizar visitas técnicas e comerciais aos clientes para entender necessidades e apresentar soluções;

· Apresentar o portfólio de produtos e serviços da Kairós Motores durante visitas e reuniões;

· Desenvolver e manter parcerias estratégicas com clientes e fornecedores;

· Acompanhar solicitações urgentes, especialmente de motores em reparo, assegurando cumprimento de prazos;

· Planejar e conduzir reuniões técnicas e comerciais com clientes;

· Ministrar treinamentos técnicos para clientes externos, garantindo conhecimento e aplicação adequada dos produtos;

· Registrar e monitorar demandas, reclamações e solicitações de clientes;

· Apoiar a equipe comercial na execução de estratégias de fidelização e expansão;

· Elaborar relatórios de indicadores de relacionamento, satisfação e performance;

· Participar de reuniões estratégicas, fornecendo insights sobre clientes e mercado;

· Contribuir para campanhas internas, ações de comunicação e engajamento;

· Garantir cumprimento das políticas internas, normas de qualidade, compliance e segurança;

· Propor melhorias contínuas em processos de relacionamento e experiência do cliente;

· Disponibilidade para viagens conforme necessidade da empresa.