Efetivo
Analista de Sac
J&T Express
A candidatura é feita no site responsável pelo anúncio.
Sobre a oportunidade
Descrição: Atendimento e Suporte: Atuar no atendimento dedicado a clientes e parceiros, solucionando dúvidas e tratando problemas sobre entregas;Análise de Performance: Acompanhar indicadores de SLA (nível de serviço), tempo médio de resposta e metas de qualidade;Gestão de Ocorrências: Analisar avarias, extravios, devoluções, agendamento de coletas e verificar procedência de penalizações;Controle de Backlog: Acompanhar e cobrar pedidos em aberto e desvios operacionais junto às filiais.Rotinas Administrativas: Elaborar relatórios em Excel e registrar interações em sistemas internos de gestão (como o JMS)Outros requisitos: Graduação completa ou em andamento;Conhecimento intermediário em ExcelDesejável experiência no segmento de logística e atendimento ao cliente.
Benefícios informados
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio academia
- Auxílio farmácia
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Antes de se candidatar
Confira requisitos, prazos e condições diretamente no endereço de candidatura. A Agência Sertão organiza e apresenta as informações do anúncio, mas o processo seletivo é conduzido pelo responsável indicado na página de origem.