Analista de Serviços

Sobre a oportunidade

🚀 ANALISTA DE SERVIÇOS

A HS Pump está em busca de um(a) Analista de Serviços para integrar nosso time e atuar no planejamento, organização e acompanhamento dos serviços de instalação, manutenção, startup e garantia.

Buscamos uma pessoa organizada, analítica, comunicativa e com senso de prioridade, que goste de acompanhar processos, interagir com diferentes áreas e garantir que as demandas sejam executadas dentro dos prazos e padrões estabelecidos.

🔧 PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

Receber, registrar, organizar e acompanhar solicitações de serviços, manutenções, instalações, startups e garantias;

Realizar a implantação dos serviços no ERP e seu controle através do Monday;

Abrir e acompanhar Ordens de Serviço (OS) até a conclusão;

Controlar a agenda, cronogramas, prioridades e execução dos serviços;

Fazer a interface entre clientes, equipe técnica, Comercial, Suprimentos, Estoque e Financeiro;

Conferir previamente as condições necessárias para execução dos serviços;

Acompanhar e cobrar a execução das atividades programadas;

Identificar serviços fora do escopo contratado ou da garantia e encaminhar para avaliação;

Apoiar a elaboração de orçamentos de serviços;

Acompanhar aprovações, pedidos e ordens de compra;

Apoiar o processo de faturamento dos serviços;

Controlar indicadores relacionados aos atendimentos e produtividade das equipes;

Acompanhar demandas de garantia e manter os registros atualizados;

Identificar recorrências e oportunidades de melhoria nos processos;

Apoiar os supervisores técnicos na organização e acompanhamento das equipes;

Conferir e validar os serviços comercializados registrados no ERP, garantindo consistência com contratos e propostas.

🎓 REQUISITOS

Formação técnica em Eletromecânica, Eletrotécnica, Mecânica, Automação ou áreas correlatas; ou graduação em andamento/concluída em Engenharia Mecânica, Elétrica, Automação ou áreas relacionadas;

Conhecimento em Excel;

Conhecimento em ERP e ferramentas de gestão de tarefas;

Organização e atenção aos detalhes;

Boa comunicação;

Capacidade analítica;

Proatividade e senso de prioridade;

Facilidade para trabalhar em equipe e fazer interface com diferentes áreas.

⭐ SERÁ UM DIFERENCIAL

Experiência com assistência técnica, manutenção ou pós-vendas;

Experiência com planejamento e acompanhamento de serviços;

Conhecimento em Monday;

Vivência em empresas de equipamentos, bombas, motores, elétrica, automação ou manutenção industrial;

Experiência com controle de OS, orçamentos e indicadores de serviços.

📍 LOCAL

Itajaí/SC

💼 MODELO DE TRABALHO

Presencial

Se você se identifica com a oportunidade e gosta de atuar em um ambiente dinâmico, organizado e voltado para resultados, queremos conhecer você!

📩 Envie seu currículo e participe do nosso processo seletivo.