Analista de Sinistro

Sobre a oportunidade

Responsável pelo registro, análise, investigação e acompanhamento de sinistros envolvendo a frota, garantindo agilidade na tratativa das ocorrências, correta apuração dos fatos, relacionamento com seguradoras e demais envolvidos, além do cumprimento dos procedimentos internos.

Atua na análise de acidentes de trânsito, levantamento de informações, identificação de causas e responsabilidades, acompanhamento dos processos junto às seguradoras e elaboração de indicadores e relatórios que contribuam para a redução de acidentes, custos, avarias e reincidências.

Receber, registrar e acompanhar ocorrências de acidentes, colisões, avarias, furtos, roubos e demais sinistros envolvendo a frota;

Realizar a análise detalhada dos sinistros, buscando identificar as circunstâncias, causas, consequências e possíveis responsabilidades;

Manter contato com seguradoras, corretores, oficinas, prestadores de serviços e demais parceiros envolvidos no processo de sinistro;

Realizar contato com motoristas, passageiros, terceiros e demais envolvidos no acidente, coletando informações necessárias para a apuração da ocorrência;

Orientar os envolvidos quanto aos procedimentos internos após a ocorrência de um acidente;

Analisar boletins de ocorrência, fotos, vídeos, relatos, documentos e demais evidências relacionadas ao sinistro;

Avaliar as informações coletadas e elaborar relatórios de análise e conclusão dos sinistros;

Acompanhar a abertura, regulação e encerramento dos processos junto às seguradoras;

Controlar prazos, documentos, franquias, indenizações, reparos e demais etapas relacionadas aos processos de sinistro;

Acompanhar veículos envolvidos em acidentes durante os processos de avaliação, reparo e liberação;

Fazer interface com as áreas de Segurança, Operações, Manutenção, Jurídico, Financeiro e demais áreas envolvidas;

Identificar causas recorrentes e tendências de acidentes, propondo ações preventivas e corretivas;

Apoiar a elaboração de planos de ação para redução de sinistros, acidentes, avarias e custos relacionados à operação;

Acompanhar o histórico de ocorrências por motorista, veículo, rota, região e tipo de evento;

Atualizar sistemas e controles internos, garantindo a qualidade e confiabilidade das informações;

Elaborar relatórios gerenciais e indicadores relacionados a sinistros;

Apoiar auditorias e levantamentos de informações sempre que necessário;

Garantir o cumprimento dos procedimentos internos e das políticas de segurança e compliance relacionadas à gestão de sinistros.