Analista de TI

Sobre a oportunidade

DESCRIÇÃO DO CARGO

Realizar instalação, configuração e manutenção de câmeras, NVRs e sistemas de CFTV

Executar instalação e fixação de câmeras, passagem de cabeamento e diagnóstico de falhas

Realizar passagem, crimpagem, organização e identificação de cabos, racks e pontos de rede

Configurar VLANs, portas de switches e liberação de dispositivos por Wi-Fi/MAC

Atuar com suporte e manutenção de notebooks, desktops, impressoras e periféricos

Realizar gestão e atualização do inventário de ativos de TI no GLPI

Administrar chamados, formulários, regras, fluxos e catálogo de serviços no GLPI

Prestar suporte aos usuários em demandas de hardware, rede, Wi-Fi, login, impressão, dispositivos móveis e sistemas

Registrar, categorizar e acompanhar chamados dentro dos SLAs estabelecidos

Acompanhar e validar tecnicamente serviços realizados por fornecedores e terceiros

Apoiar processos administrativos e fiscais relacionados a equipamentos, materiais e serviços de TI

Realizar tramitação e organização de documentos de fornecedores, projetos e aquisições

Atuar de forma preventiva, identificando necessidades de infraestrutura e possíveis falhas

Realizar atividades práticas em campo e deslocamentos entre prédios, quando necessário

REQUISITOS

Ensino superior cursando ou completo em TI, Redes ou áreas correlatas

Experiência com suporte técnico e infraestrutura de TI

Conhecimento em CFTV, câmeras e NVRs

Conhecimento em cabeamento e infraestrutura de redes

Conhecimento em TCP/IP, endereçamento, DHCP e DNS

Conhecimento em configuração de VLANs e portas de switches

Conhecimento em instalação e manutenção de computadores, notebooks, impressoras e periféricos

Organização e método para controle de documentos, ativos e inventário

Boa comunicação com usuários e fornecedores

Raciocínio analítico para diagnóstico e resolução de problemas

Proatividade e atenção a prazos

Postura colaborativa e facilidade para trabalhar em equipe

Disponibilidade para atividades em campo, incluindo trabalho em altura e passagem de cabos

DIFERENCIAIS

Experiência com administração do GLPI

Conhecimento em criação de formulários, regras, fluxos e catálogo de serviços no GLPI

Experiência com gestão de inventário e ativos de TI

Conhecimento em NAT e redirecionamento de portas

Experiência com certificação de cabeamento de rede

Vivência com acompanhamento e validação técnica de fornecedores terceirizados

Conhecimento em processos administrativos e fiscais relacionados à área de TI

Interesse e facilidade para aprendizado contínuo de novas tecnologias e ferramentas