Analista de TI (Protheus)

Sobre a oportunidade

Descrição: Prestar suporte aos usuários do TOTVS Protheus, solucionando dúvidas, erros e falhas operacionais.Registrar, priorizar e acompanhar chamados, incidentes, requisições e problemas.Administrar o ambiente Protheus, incluindo parâmetros, acessos, permissões, atualizações, patches e rotinas de manutenção.Investigar causas de incidentes, aplicar correções e propor ações preventivas.Atuar como interface entre usuários, áreas de negócio, fornecedores e equipe de Tecnologia.Apoiar testes, homologações, melhorias de processo e documentação técnica.Desenvolver ou ajustar rotinas, relatórios, pontos de entrada e customizações em ADVPL conforme a necessidade.Outros requisitos: RequisitosExperiência com suporte e sustentação do TOTVS Protheus.Conhecimento dos módulos Financeiro, Contábil e Fiscal.Conhecimento em ADVPL para análise, manutenção e desenvolvimento de customizações.Conhecimento em SQL e bancos de dados relacionais.Vivência com gestão de chamados, incidentes e resolução de problemas.Boa comunicação, organização, autonomia e foco no atendimento aos usuários.DiferenciaisExperiência na criação e manutenção de relatórios no TOTVS Smart View.Conhecimento em DMS, módulos especialistas para concessionárias nas áreas de Peças, Oficina e Vendas de Equipamentos.Conhecimento do módulo Comex.Vivência com integrações via APIs e WebServices.Conhecimento de Git, SVN, ITIL ou certificações TOTVS.