Assessor Técnico Científico

Sobre a oportunidade

Assessor Técnico Científico

Você tem experiência em laboratório de análises clínicas e gosta de atuar na interface entre a área técnica, clientes e processos?

No Lab Rede, buscamos um(a) Assessor(a) Técnico(a) Científico(a) para atuar no suporte técnico aos clientes, análise e liberação de laudos e acompanhamento dos processos do setor Pré-Analítico e dos laboratórios de apoio.

Buscamos um profissional com visão técnica e de qualidade, boa capacidade de análise e resolução de problemas, organização e facilidade para se comunicar com diferentes públicos.

1. Quem buscamos

Profissionais com experiência em laboratório de análises clínicas e segurança para atuar em situações que exigem análise técnica e tomada de decisão.

Pessoas organizadas, proativas e resolutivas, com boa comunicação e foco no cliente.

Profissionais que tenham visão de qualidade, atenção aos processos e facilidade para acompanhar indicadores e identificar oportunidades de melhoria.

2. O que você vai fazer

Realizar atendimento e suporte técnico aos clientes, esclarecendo dúvidas e orientando quanto aos procedimentos e resultados dos exames.

Avaliar e responder às solicitações técnicas dos clientes, garantindo clareza, agilidade e qualidade nas informações prestadas.

Realizar análise, validação e assinatura de laudos, assegurando a confiabilidade dos resultados e o cumprimento dos critérios técnicos e de qualidade.

Acompanhar as atividades do setor Pré-Analítico, garantindo o cumprimento dos procedimentos, prazos e padrões de qualidade estabelecidos.

Monitorar ocorrências e não conformidades relacionadas ao processo Pré-Analítico, contribuindo para a identificação de causas e definição de ações corretivas.

Acompanhar e realizar a gestão dos laboratórios de apoio, monitorando volumes encaminhados, custos, prazos de entrega (SLA), qualidade dos resultados e ocorrências.

Atuar em conjunto com os laboratórios de apoio na resolução de situações técnicas, operacionais e relacionadas a resultados ou prazos.

Apoiar a equipe técnica na resolução de dúvidas e intercorrências que demandem avaliação técnica.

Acompanhar indicadores de desempenho, qualidade e eficiência do Pré-Analítico e dos laboratórios de apoio, contribuindo para ações de melhoria dos processos.

3. O que esperamos de você

Perfil analítico, proativo e resolutivo.

Boa comunicação verbal e escrita, especialmente no atendimento ao cliente.

Organização e capacidade de gestão de prioridades.

Autonomia para análise e tomada de decisão.

Visão de qualidade e foco em resultados.

Facilidade para trabalhar em equipe e com diferentes áreas.

Responsabilidade, ética, cordialidade e empatia nas relações profissionais.

Flexibilidade e disposição para aprender e contribuir com a melhoria contínua dos processos.

Conhecimento intermediário em Excel e capacidade de análise de dados e indicadores.

4. Requisitos obrigatórios

Ensino superior completo em Farmácia ou Biomedicina.

Experiência em laboratório de análises clínicas.

Experiência com rotina técnica e análise/liberação de resultados.

Boa comunicação e capacidade de atendimento e suporte técnico a clientes.

Conhecimento intermediário em Excel.

5. Será um diferencial

Experiência com liberação, validação e assinatura de laudos.

Vivência em processos de Pré-Analítico, coleta e gestão de amostras.

Experiência com atendimento ao cliente em laboratório clínico.

Conhecimento de LIS/sistemas laboratoriais, especialmente SHIFT.

Experiência com indicadores e análise de dados.

Vivência em Gestão da Qualidade e programas de acreditação laboratorial, especialmente PALC.

Pós-graduação em Gestão Laboratorial, Gestão da Qualidade ou área relacionada à Medicina Laboratorial.

Cursos ou certificações em Gestão da Qualidade Laboratorial, Gestão de Processos, Atendimento ao Cliente, Gestão de Laboratórios Clínicos ou ferramentas de melhoria contínua.

6. Horário de trabalho

Segunda-feira: 09h00 às 18h00
Terça a sexta-feira: 09h00 às 19h00

7. O que oferecemos

Vale Alimentação/Refeição R$27,26/dia;

Seguro de Vida;

Vale Transporte;

Plano de Saúde Unimed Unipart (coparticipativo);

Plano Odontológico OdontoPrev ou Rede Dental;

TotalPass para bem-estar e saúde física;

Clude Saúde: atendimento médico virtual gratuito, com psicólogo, pronto atendimento e nutricionista;

Day Off no mês do aniversário;

Clube de Descontos com instituições de ensino e escola de idiomas.

8. Quem somos

Fundado em 2000, O Lab Rede é um tradicional laboratório do mercado de medicina diagnóstica, com atuação exclusiva no segmento de apoio – Lab to Lab.

Reconhecido pela qualidade e capacitação técnica, é referência em uma ampla gama de exames em especialidades, tais como: Imunologia, Hormônios, Bioquímica, Alergia, Autoimunidade, Genética, Biologia Molecular, Técnicas Manuais e Especiais, dentre outras.

Através de seu Núcleo Técnico Operacional (NTO), localizado em Belo Horizonte/MG, atende a inúmeros laboratórios nas regiões sudeste e centro-oeste do país, realizando exames com a mais alta tecnologia, de forma ágil e em condições competitivas.