Assistente Administrativo III

Sobre a oportunidade

Estamos em busca de um(a) Assistente de Suporte de TI para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por prestar suporte técnico presencial aos colaboradores, assegurando o pleno funcionamento dos equipamentos, sistemas e infraestrutura de tecnologia da empresa.

Principais Responsabilidades
Prestar suporte técnico presencial aos colaboradores, solucionando chamados de forma ágil e eficiente;
Diagnosticar e resolver problemas relacionados a hardware, software, sistemas operacionais e redes;
Realizar instalação, configuração e manutenção de computadores, notebooks, impressoras, scanners, roteadores, switches e demais equipamentos de TI;
Garantir a organização, manutenção e controle dos CPDs locais;
Auxiliar os usuários na utilização de sistemas e equipamentos, esclarecendo dúvidas e promovendo uma melhor experiência de atendimento;
Registrar os atendimentos realizados, mantendo atualizada a documentação técnica e o inventário de equipamentos;
Acompanhar e controlar os ativos de TI da empresa;
Intermediar a comunicação entre a equipe corporativa de TI do Grupo Saga e fornecedores ou prestadores de serviços locais;
Apoiar demandas técnicas em diferentes unidades da empresa, realizando deslocamentos quando necessário.