Assistente Contábil e Fiscal - Suporte ao Cliente.

Sobre a oportunidade

💙 Assistente Contábil e Fiscal – Suporte ao Cliente

📍 Local: Praia da Costa – Vila Velha/ES
🏢 Modelo: Presencial
🕐 Horário: Segunda a sexta-feira, das 8h às 17h30
☕ Intervalo: 1h30

💡 O seu desafio

Como Assistente Contábil e Fiscal – Suporte ao Cliente, você fará parte do time responsável por apoiar os clientes da WebPosto, auxiliando na utilização das soluções contábeis e fiscais do sistema.

Seu papel será esclarecer dúvidas, orientar sobre funcionalidades, realizar análises iniciais e contribuir para a resolução das demandas dos clientes, garantindo um atendimento ágil, técnico e de qualidade.

Você também atuará em parceria com os Analistas Contábeis e Fiscais, adquirindo conhecimento e experiência para evoluir profissionalmente na área.

🚀 Como será o seu dia a dia

Prestar atendimento aos clientes pelos canais de suporte, como chat, telefone, e-mail e portal;

Esclarecer dúvidas sobre funcionalidades contábeis e fiscais do sistema WebPosto;

Auxiliar clientes na utilização de rotinas e processos contábeis e fiscais;

Apoiar na emissão, escrituração e conferência de documentos fiscais;

Realizar análises iniciais de chamados, testes e validações de informações;

Identificar possíveis inconsistências relacionadas às parametrizações do sistema;

Orientar clientes sobre procedimentos operacionais;

Apoiar na geração e conferência de arquivos e informações fiscais;

Registrar os atendimentos e documentar procedimentos e soluções;

Contribuir para a criação e atualização de materiais de apoio e da base de conhecimento;

Trabalhar em conjunto com as equipes WP para solução das demandas dos clientes.

🎯 O que esperamos de você

Ensino Superior cursando ou completo em Ciências Contábeis ou áreas correlatas;

Conhecimentos básicos de contabilidade e legislação tributária;

Noções de escrituração contábil e fiscal;

Conhecimento básico sobre documentos fiscais eletrônicos, como NF-e e NFC-e;

Noções de ICMS, ISS e demais tributos aplicáveis às operações comerciais;

Boa comunicação verbal e escrita;

Organização e atenção aos detalhes;

Facilidade para aprender sistemas e novos processos;

Perfil colaborativo e facilidade para trabalhar em equipe.

⭐ Será um diferencial

Experiência com atendimento ao cliente ou suporte técnico;

Experiência com sistemas ERP;

Conhecimento em SPED Fiscal (EFD ICMS/IPI);

Conhecimento em rotinas contábeis e fiscais;

Experiência com escrituração e conferência de documentos fiscais;

Conhecimento do segmento de postos de combustíveis ou varejo;

Noções de retenções tributárias.

💙 Competências que buscamos

Comunicação clara e empática;

Organização e disciplina;

Perfil analítico;

Proatividade;

Facilidade de aprendizado;

Atenção aos detalhes;

Capacidade de trabalhar com prioridades;

Comprometimento com resultados;

Foco na experiência do cliente.

📈 Crescimento profissional

Aqui, você terá a oportunidade de desenvolver seus conhecimentos contábeis e fiscais na prática, aprofundar sua experiência com sistemas e atendimento ao cliente e assumir gradualmente demandas mais complexas.

A evolução esperada é para a posição de Analista Contábil e Fiscal – Suporte ao Cliente, tornando-se uma referência técnica no atendimento e nas soluções da WebPosto.

🚀 Faça parte do nosso time!

Se você gosta de Contabilidade, Fiscal, tecnologia e relacionamento com clientes, essa oportunidade pode ser para você!

Venha crescer com a WebPosto! 💙