Assistente Customer Success - B2B

Sobre a oportunidade

Estamos em busca de uma pessoa que acredita que favorecer o acesso à saúde deve ser um compromisso. Aqui na Pague Menos, o cuidado está no nosso DNA. Por isso, valorizamos quem compartilha nossos valores, quem é gente que faz bem, quem tem amor por servir, quem é comprometido com o futuro do nosso negócio, quem tem senso de dono e supera resultados sempre. Afinal, fazer bem também é valorizar as pessoas, é jogar junto de um time que nos ajuda a cumprir o nosso propósito de levar saúde com amor pra todos os brasileiros, desenvolvendo os potenciais e buscando fazer mais e melhor. Aprendendo e crescendo sempre!Como é trabalhar aqui?Acreditamos que pessoas diferentes constroem soluções melhores. Por isso, cultivamos um ambiente que acolhe a diversidade e incentiva cada um a ser quem é, com autenticidade e respeito. Trabalhamos de forma colaborativa, com espaço para aprender, propor e transformar. Mais do que executar tarefas, cada pessoa tem a oportunidade de gerar impacto real na vida de milhões de brasileiros todos os dias.Responsabilidades e atribuiçõesManter contato com empresas parceiras e conveniadas, apoiando o relacionamento e o acompanhamento da carteira;Apoiar a integração de novas empresas, apresentando os benefícios e orientando sobre sua utilização;Acompanhar solicitações, articular soluções com as áreas internas e dar retorno às empresas;Apoiar a divulgação de campanhas, benefícios e ações de saúde para o público corporativo;Manter cadastros e registros de atendimento atualizados;Apoiar o acompanhamento de indicadores de adesão, utilização e vendas, sinalizando oportunidades de atuação;Identificar oportunidades de fortalecer as parcerias;                                                                   Apoiar rotinas administrativas e operacionais relacionadas às parcerias B2B (cadastros, atualizações, controle e organização de documentos).Requisitos e qualificaçõesEnsino superior em andamento ou completo em Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais, Marketing, Economia ou áreas correlatas; Experiência em atendimento e relacionamento com clientes;Vivência no acompanhamento de solicitações, garantindo retorno e resolução das demandas;Habilidade no atendimento a empresas (B2B);Atuação em pós-vendas ou suporte comercial;Contato ativo com clientes para divulgação de benefícios e campanhas;Uso de sistemas ou CRM para registrar e acompanhar atendimentos;Vivência em Customer Success (CS), retenção ou fidelização de clientes;Acompanhamento de carteira corporativa e indicadores de adesão, utilização ou vendas;Atuação com convênios, parcerias ou benefícios corporativos ou programas de desconto.Informações adicionaisBENEFÍCIOS:Alimentação e Transporte:Vale-refeição;Vale-transporte;de acordo com a convenção coletivaSaúde, Bem-estar & Qualidade de Vida:Plano de Saúde, conforme elegibilidade por localidade e cargo;Plano Odontológico por adesão;Seguro de Vida;Assistência Funeral;Desconto Ouro nas Farmácias Pague Menos;Quinta do colaborador;Convênio Farmácia, com desconto em folha de pagamento – Epharma;Programa de saúde da gestante;Programa de saúde mental;Wellhub – acesso a atividades físicas, mindfulness e outras opções de bem-estar;Ginástica laboral, conforme a localidade;Plano de Saúde para seu Pet.Desenvolvimento & Educação:Universidade Corporativa Pague Menos – Up Farma, com cursos e treinamentos;Educa Mais – condições especiais para graduação, pós-graduação, mentorias, cursos livres e idiomas.Mobilidade, viagens & Conectividade:Chip Pague Menos Celular;Descontos em aluguéis de carros;Descontos em passagens aéreasPara sua programação financeira:Bonus anual.Não fazemos distinção de cor, religião, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade, deficiência ou idade.

Local de trabalho

Fortaleza - CE

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Gupy · Ver anúncio original