Assistente de Atendimento ao Cliente Financeiro I - Canasvieiras

Sobre a oportunidade

Responsável por prestar atendimento inicial aos clientes relacionado às demandas financeiras da empresa, realizando suporte em dúvidas de faturamento, cobrança, boletos e ajustes simples, garantindo cordialidade, agilidade e cumprimento dos procedimentos internos.

Realizar atendimento aos clientes pelos canais disponibilizados pela empresa.

Esclarecer dúvidas relacionadas a boletos, vencimentos e pagamentos.

Efetuar emissão e reenvio de boletos e documentos financeiros.

Registrar solicitações e tratativas em sistema.

Apoiar no acompanhamento de pendências financeiras de baixa complexidade.

Direcionar demandas complexas para áreas responsáveis.

Conferir informações cadastrais e financeiras básicas.

Auxiliar nas rotinas administrativas do setor financeiro.

Apoiar ações de cobrança administrativa conforme orientação da liderança.

Manter organização e atualização dos controles internos.

Garantir cordialidade e qualidade no atendimento prestado.

Cumprir os procedimentos internos e políticas da empresa.

Escolaridade:

Ensino médio completo.

Competências Técnicas:

Noção em atendimento ao cliente e rotinas financeiras;

noção em faturamento e cobrança;

conhecimento básico em pacote Office e sistemas ERP/financeiros.

Experiência mínima de 6 meses em atendimento ou rotinas administrativas.

Competências Comportamentais:

Comunicação clara

Organização

Atenção aos detalhes

Relacionamento interpessoal