Assistente de Atendimento ao Cliente

Sobre a oportunidade

📢 Vaga Aberta – Assistente de Atendimento ao Cliente
📍 Centro de Excelência Física de Brasília – 102 Sul

Estamos em busca de um(a) profissional comunicativo(a), organizado(a) e com perfil comercial para atuar no atendimento ao cliente da clínica.

✨ Principais atividades:
• Realizar o primeiro atendimento via chat, identificando e direcionando corretamente a demanda do cliente;
• Priorizar atendimentos telefônicos, iniciando o contato por voz e, quando necessário, finalizando via WhatsApp;
• Agendar, remarcar e cancelar consultas e exames com atenção aos detalhes;
• Realizar venda de exames e envio de orçamentos com clareza e agilidade;
• Esclarecer dúvidas sobre atendimentos, profissionais e serviços da clínica;
• Atender clientes recorrentes com atenção e prontidão, incluindo solicitações de receitas e retornos;
• Lidar com reclamações de forma empática e profissional;
• Garantir um atendimento cordial, ágil e alinhado ao padrão da clínica;
• Seguir fluxos de atendimento e procedimentos internos da equipe;
• Manter organização e registro adequado dos atendimentos realizados.

🧠 Perfil desejado:
Buscamos uma pessoa proativa, empática, com excelente comunicação verbal e escrita, facilidade para lidar com público e boa capacidade de organização. É importante ter postura profissional, agilidade e habilidade para conduzir múltiplos atendimentos simultaneamente sem perder a qualidade no atendimento.

✨ Diferenciais:
• Experiência prévia com atendimento ao cliente, recepção ou área comercial;
• Vivência em clínicas médicas ou área da saúde;
• Facilidade com vendas e metas.

🕒 Horário:
Segunda a sexta-feira: 11h00 às 21h00

💰 Salário e benefícios:
Salário: R$ 1.621,00
• Vale Alimentação
• Vale Transporte
• Bonificação por desempenho
• Métricas referente às vendas
• Gympass
• Plano Odontológico
• 50% de desconto em todos os produtos da clínica