Assistente de Atendimento ao Paciente

Sobre a oportunidade

Descrição da vaga

Saúde que transforma vidas, restaura o bem-estar e promove novas oportunidades. Acreditamos que o cuidado humanizado e especializado é a chave para superar desafios e ressignificar a qualidade de vida. Estamos, desde 2020, construindo uma história de impacto, acolhimento e transformação na vida de nossos pacientes, com presença em 15 unidades pelo Brasil.

Por aqui, desafios e oportunidades caminham lado a lado e crescem à medida que evoluímos. Nosso time é a base de tudo: profissionais dedicados e apaixonados que compartilham uma visão de atendimento médico avançado e humanizado.

Você também acredita no impacto que o cuidado pode ter na vida das pessoas e na construção de um futuro mais saudável?

Venha fazer parte do nosso time e descubra como você pode crescer em um ambiente que valoriza:

Impacto Significativo: Contribua para transformar vidas, enfrentando desafios de saúde que ainda são vistos como tabus.

Crescimento Profissional: Encontre oportunidades reais de desenvolvimento, com inovação e possibilidade de participação societária.

Ambiente Acolhedor: Experimente uma cultura onde fraternidade, equidade e humanização fazem parte do dia a dia.

Responsabilidades e atribuições

Realizar a recepção e acolhimento dos pacientes, garantindo uma experiência organizada, cordial e humanizada;

Conduzir o atendimento via WhatsApp e telefone, orientando pacientes e não pacientes quanto a dúvidas, agendamentos e acompanhamento de consultas;

Realizar agendamentos de consultas e retornos médicos, assegurando a correta organização da agenda;

Acompanhar a jornada do paciente dentro da clínica, apoiando na fluidez do atendimento;

Apoiar as demais áreas da unidade, contribuindo para o bom funcionamento da operação;

Organizar prontuários e manter o sistema atualizado;

Zelar pela organização e conservação do ambiente da clínica.

Requisitos e qualificações

Ensino Médio completo (desejável Ensino Superior em andamento ou completo em Administração ou áreas correlatas);

Experiência prévia com atendimento ao cliente, preferencialmente em clínicas ou hospitais;

Boa comunicação verbal e escrita;

Organização e atenção a detalhes;

Conhecimento básico em informática (Word, Excel e sistemas de atendimento).

Habilidades:

Proatividade

Cordialidade

Discrição

Boa Comunicação

Organização

Dedicação

Ética

Informações Adicionais:

Local: Florianópolis

Salário Base: R$ 2.120,00

Variaveis: até R$580,00

Ajuda de Custo: R$ 700 (Alimentação e Transporte)
Horário de trabalho: Segunda a Sexta - das 9h às 18h | Sáb - das 9h às 13h
Benefícios: Gympass/Totalpass

Treinamento:
Disponibilidade para treinamento por 7 dias, na matriz do Instituto Homem em Sorocaba (SP);

Custos de hospedagem, alimentação e transporte - pagos pela empresa.

Participação Societária:

Além das oportunidades de desenvolvimento profissional, oferecemos aos nossos colaboradores a chance de se tornarem sócios da empresa, participando da nossa estrutura societária por meio da compra de cotas. Essa iniciativa, similar a um IPO interno, permite que você cresça junto com o Instituto Homem e participe diretamente dos nossos sucessos.