Assistente de Atendimento de Call Center

Sobre a oportunidade

A Copass Saúde preza pela excelência no atendimento ao cliente, portanto, buscamos pessoas que goste de atender ao público, que seja atenta aos detalhes, proativa e resolutiva. Se você possui este perfil, venha fazer parte do nosso time.

Requisitos 

Formação Ensino Médio;

ü  Conhecimento básico em pacote office.

ü  Experiência com atendimento ao público em serviço de saúde (consultórios, clínicas, hospitais e operadoras de planos de saúde).

ü  Conhecimento em tabela de procedimentos médicos/odontológicos e padrão TISS (troca de informação em saúde suplementar) será o diferencial.

ü  Disponibilidade para atuação em escala de plantão noturno em home office, nos finais de semana e feriados.

Atribuições Específicas da Função

Orientar ou esclarecer dúvidas de beneficiários e rede credenciada;

Emitir guia de autorização de procedimentos médicos e odontológicos;

Realizar captura de vaga e intermediar a transferência hospitalar de pacientes;

Realizar demais atividades pertinentes ao cargo.