Assistente de Atendimento de Eventos

Sobre a oportunidade

Garantir
a satisfação dos hóspedes e clientes, auxiliando-os em suas necessidades, de
acordo com a Cultura Royal.

Atender aos clientes e prestar suporte na
organização e controle dos eventos, garantindo os padrões de excelência no
atendimento.

Responsabilidades e atribuiçõesRealizar o planejamento e organização de eventos, incluindo check-list com clientes e lançamento de informações em sistema;Emitir ordens de serviço (OS) e garantir o bloqueio e ocupação adequada das salas;Registrar e acompanhar todos os serviços contratados (estrutura, alimentos e bebidas, equipamentos, hospedagem, entre outros);Acompanhar o andamento dos eventos, assegurando conformidade de processos, prazos e documentos;Prestar atendimento ao cliente antes, durante e após o evento, garantindo excelência no serviço;Controlar materiais da área e manter o mapa de ocupação atualizado;Realizar follow-up de propostas e apoiar no fechamento e faturamento dos eventos.Requisitos e qualificaçõesDesejável Ensino Superior em Hotelaria, Turismo, Relações Públicas, Relações Internacionais, Gestão de Eventos ou correlatas;Vivência com atendimento ao cliente em eventos;Conhecimento em informática: pacote office e sistemas.Disponibilidade para turno tarde (15h00 Às 23h20)Escala 6x1. (1 Folga sábado e domingo e durante a semana)Informações adicionaisPPR - Programa de Participação nos Resultados (semestral);Convênio médico e odontológico (UNIMED e UNIODONTO);Vale alimentação;Refeição no local;TotalPass;Seguro de vida;Auxílio creche;Uniforme + serviço de lavanderia dele;Convênio farmácia; Parcerias de estudos – graduação, pós e idiomas;Parceria com o Sindicato dos Hotéis;Vale Transporte.