Assistente de Cobrança - Pj

Sobre a oportunidade

Sobre a oportunidade

Estamos em busca de um(a) Assistente de Cobrança com perfil comunicativo, organizado e focado em resultados para integrar nosso time.

Se você possui facilidade para negociação, atendimento ao cliente e resolução de situações financeiras, gosta de trabalhar com metas e busca uma oportunidade para desenvolver sua atuação na área de cobrança, essa oportunidade pode ser para você!

Sobre a empresa

Somos uma instituição de ensino reconhecida no segmento de Educação Física, Nutrição e Fisioterapia, oferecendo cursos de pós-graduação voltados ao desenvolvimento e à qualificação profissional.

Principais responsabilidades

Realizar cobrança ativa de clientes com pagamentos em atraso;

Entrar em contato com clientes por telefone e plataformas digitais;

Identificar os motivos da inadimplência e buscar soluções para regularização dos débitos;

Realizar negociações de valores, condições e prazos de pagamento;

Acompanhar acordos realizados até a efetiva quitação;

Realizar follow-up de clientes inadimplentes;

Registrar e atualizar informações dos atendimentos e negociações no sistema;

Trabalhar com metas e indicadores de cobrança;

Contribuir para a redução dos índices de inadimplência da empresa;

Manter um atendimento profissional, respeitoso e focado na solução.

Requisitos

Experiência com cobrança, negociação, vendas, atendimento ao cliente, SAC, call center ou áreas similares;

Boa comunicação verbal e escrita;

Habilidade para negociação e contorno de objeções;

Perfil persuasivo e orientado à solução;

Facilidade para trabalhar com metas e indicadores;

Organização e disciplina para atuação em home office;

Proatividade e comprometimento;

Boa capacidade de acompanhamento e follow-up.

Será considerado um diferencial

Experiência anterior com cobrança ativa e recuperação de inadimplência;

Experiência com negociação financeira;

Conhecimento em CRM ou sistemas de gestão;

Experiência com atendimento por WhatsApp e telefone;

Vivência em empresas do segmento educacional;

Conhecimento em Pacote Office.

REMUNERÇÃO: Fixo de R$ 1.500 + comissão

Até 10k recebidos: 3%
Até 20k recebidos: 4%
Até 30k recebidos: 5%
Acima de 40k recebidos: 6%