Assistente de e - Commerce - Santo André e Região

Sobre a oportunidade

Vaga: Assistente de E-Commerce

Descrição:

Estamos em busca de um Assistente de E-commerce para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por auxiliar nas atividades relacionadas ao comércio eletrônico da empresa.

Responsabilidades:

Atuará no suporte às rotinas operacionais do E-commerce, incluindo atendimento, cadastros, atualização de anúncios, imagens, descrições, notas fiscais e devoluções.

Principais atividades

Auxiliar no cadastro e na atualização de produtos, anúncios, descrições e informações;

Acompanhar pedidos, devoluções e ocorrências, incluindo a localização de notas fiscais e a organização de documentos para devolução;

Prestar suporte às atividades de pré e pós-venda;

Auxiliar no atendimento aos clientes dos marketplaces;

Identificar problemas e oportunidades de melhoria nos anúncios e processos;

Apoiar o acompanhamento dos indicadores e resultados dos canais;

TikTok Shop: cadastrar produtos, criar vídeos com apoio de IA a partir de roteiros recebidos, responder comentários e contribuir para a divulgação da marca.

Requisitos:

Formação em áreas relacionadas, como Marketing, Administração ou afins.

Conhecimento em plataformas de e-commerce.

Conhecimento básico de Excel/planilhas;

Experiência prévia em atividades similares será considerada um diferencial.

Capacidade analítica e proatividade.

Interesse e facilidade para aprender sobre E-commerce e marketplaces;

Noções de atendimento ao cliente.

Boa comunicação e trabalho em equipe.

Diferencial:
Experiência com Mercado Livre, Shopee, Amazon ou outros marketplaces e/ou experiência anterior com E-commerce

Horário:

Segunda a Quinta-Feira, das 08:00h as 18:00h

Sexta-Feira, das 08:00h as 17:00h

01 hr para refeição