Assistente de Loja Realize

Sobre a oportunidade

1. Acompanhamento de Metas e Indicadores (Início do Dia)Verificar o painel de resultados para saber quanto falta para bater a meta diária, semanal e mensal de vendas (cartões, empréstimos, seguros ).Planejar a agenda do dia focando nos clientes com maior potencial de compra (cross-sell).2. Prospecção e Contato com ClientesLigar ou mandar mensagens para clientes da carteira oferecendo soluções financeiras alinhadas às necessidades deles.Abordagem de Crédito/Empréstimo: Oferecer limite pré-aprovado ou crédito para quem precisa de dinheiro rápido ou capital de giro.Abordagem de Cartões: Ligar para clientes sem cartão ou com potencial de upgrade para oferecer cartões com benefícios adequados.Abordagem de Seguros: Explicar a importância de proteger a renda, a família ou os bens, encaixando o seguro ideal no perfil do cliente.3. Atendimento e FechamentoSimular propostas de empréstimo, calcular limites de cartões, cotar seguros e montar estratégias para ajudar o cliente a alcançar suas metas financeiras.Conduzir a negociação e fechar os contratos para garantir o atingimento da meta de vendas do dia.4. Organização e Pós-VendaAtualizar o sistema com os contatos feitos, propostas em andamento e agendamentos para o dia seguinte.Garantir a satisfação do cliente para manter a qualidade da carteira e evitar cancelamentos.Responsabilidades e atribuiçõesQUAL SERÁ SUA TAREFA NA CASA?Você será responsável por garantir que os processos da área de Loja estejam alinhados à estratégia da empresa e sempre atento as necessidades dos nossos clientes;Busca de soluções e conexão com os clientes via atendimento telefônico ou outras plataformas.O QUE ESSE PROFISSIONAL VAI FAZER?Prestar assistência em toda sua área de atendimento na empresa;Receber e organizar as correspondências e documentos para envio ao correio eletrônico;Realizar as atividades pontuais de vendas de produtos financeiros conforme as diretrizes da empresa;Apoiar a área de vendas em dúvidas e questionamentos sobre produtos financeiros;Manter as lojas e clientes sempre atualizados.Requisitos e qualificaçõesExperiência em Varejo;Ter foco em resultado;Ser comunicativo;Ensino médio completo;Flexibilidade de horário;Vontade de crescimento e aprendizado de novas ferramentas.