Efetivo
Assistente de Relacionamento - Chat
QUASAR DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS INTELIGENTES DE GESTAO LT
A candidatura é feita no site responsável pelo anúncio.
Sobre a oportunidade
O Assistente de Relacionamento irá atuar como principal ponto de contato entre a Quasar e os contribuintes, prestando suporte quanto à utilização do sistema, esclarecendo dúvidas, orientando sobre os procedimentos e acompanhando as demandas dos clientes.
O profissional atuará principalmente no atendimento remoto por canais digitais, especialmente chat e e-mail, buscando soluções de forma ágil, precisa e resolutiva. Também será responsável pelo atendimento e acompanhamento de demandas relacionadas ao WebService, realizando análises e orientações quando necessário. Além disso, fará interface com equipes internas para acompanhando e resolução de demandas.
É uma posição essencial para garantir um atendimento de excelência, com agilidade, precisão e foco na resolução das demandas, fortalecendo nossos relacionamento.
Atendimento e Suporte:
Realizar atendimento por chat e e-mail, esclarecendo dúvidas sobre o sistema;
Orientar clientes sobre funcionalidades, procedimentos e fluxos de utilização;
Analisar demandas e orientar quanto aos procedimentos e correções necessários;
Direcionar demandas específicas ao órgão competente, quando necessário.
Relacionamento e interface interna
Encaminhar e acompanhar demandas técnicas junto às equipes internas;
Acompanhar a resolução e retornar ao cliente com as orientações necessárias;
Atuar na comunicação entre clientes e equipes internas, facilitando no encaminhanto e na resolução das demandas.
Benefícios informados
- Assistência odontológica
- Vale alimentação
- Vale refeição
- Vale transporte
- Plano de Saúde
- Day-off Aniversário
Antes de se candidatar
Confira requisitos, prazos e condições diretamente no endereço de candidatura. A Agência Sertão organiza e apresenta as informações do anúncio, mas o processo seletivo é conduzido pelo responsável indicado na página de origem.