Assistente de Relacionamento com o Cliente

Sobre a oportunidade

Missão do Cargo

Prestar suporte administrativo e assistencial à equipe de enfermagem, atuando como elo de comunicação entre pacientes, familiares e equipe multiprofissional, garantindo agilidade no atendimento das demandas, continuidade da assistência e excelência no relacionamento com os clientes.

Principais Atividades

Prestar suporte às rotinas administrativas da área assistencial.

Realizar atendimento e acolhimento aos clientes internos e externos, prezando pela qualidade e agilidade no atendimento.

Apoiar a equipe nas demandas operacionais relacionadas à assistência.

Acompanhar e dar suporte às solicitações da área, garantindo o fluxo adequado das informações.

Auxiliar na organização e atualização de registros e documentos pertinentes às atividades do setor.

Atuar em interface com as demais áreas da empresa para atendimento das demandas assistenciais.

Contribuir para o cumprimento dos processos, normas internas e padrões de qualidade.

Apoiar a liderança no acompanhamento das atividades da área e na execução de ações de melhoria contínua.

Zelar pela confidencialidade das informações e pelo cumprimento das diretrizes institucionais.

Executar outras atividades correlatas, conforme necessidade da área e orientação da liderança.

Escolaridade

Ensino Médio Completo.

Desejável curso técnico ou superior em andamento em Serviço Social, Enfermagem, Administração ou áreas da Saúde.

Desejável

Experiência em atendimento ao cliente.

Vivência em Home Care, hospitais ou operadoras de saúde.