Assistente de Relacionamento (Crc) - Dias D'Ávila

Sobre a oportunidade

Você quer fazer parte de uma das maiores redes de clínicas odontológicas do Brasil?

Nós do Grupo Clínicas Inteligentes, estamos presente no mercado há mais de 39 anos e somos uma das maiores redes de clínicas odontológicas do país.

Com unidades em mais de 20 estados, o nosso grupo é formado por 20 marcas e conta com a colaboração de 2000 profissionais dedicados e um dos melhores corpos clínicos do Brasil.

Sua principal função é atuar na recuperação de oportunidades, mantendo um relacionamento próximo com pacientes que ainda não fecharam tratamento, aumentando a conversão por meio de um atendimento consultivo, humanizado e persistente. 
Buscamos uma pessoa que goste de criar relacionamento com clientes e tenha facilidade para manter contato de forma consultiva e acolhedora.

Procuramos profissionais com:

Excelente comunicação verbal e escrita;

Organização e disciplina;

Persistência para realizar acompanhamentos (follow-up);

Perfil paciente e resiliente;

Facilidade para construir relacionamento e gerar confiança;

Empatia e escuta ativa;

Proatividade e comprometimento com resultados;

Capacidade de trabalhar com metas sem perder a qualidade do atendimento.

Suas principais responsabilidades incluem:

Realizar contato ativo com pacientes que demonstraram interesse, mas ainda não concluíram o agendamento;

Reativar leads frios e oportunidades que perderam o contato com a clínica;

Manter relacionamento contínuo com pacientes por meio de WhatsApp, telefone e demais canais institucionais;

Identificar oportunidades para conversão de pacientes em tratamentos;

Atualizar informações nos sistemas corporativos (CRM);

Executar campanhas de relacionamento e ações comerciais, como datas comemorativas, Black Friday, mutirões de implantes, ortodontia, clareamento e demais campanhas promocionais;

Garantir o acompanhamento da jornada do paciente, fortalecendo o vínculo com a clínica.