Assistente de Relacionamento & e - Commerce

Sobre a oportunidade

Estamos em busca de uma pessoa comunicativa,
expansiva, proativa e que goste de gente para atuar no relacionamento com
nossas clientes e apoiar a operação de e-commerce e as ações de marketing.

Você fará parte de uma marca de moda
fitness feminina, voltada para mulheres reais, contribuindo para fortalecer a
experiência das clientes, apoiar as vendas e construir uma comunidade cada vez
mais próxima da marca.

Buscamos alguém com perfil
comercial e foco em resultados, que tenha facilidade para conversar, criar
conexões e transitar entre diferentes atividades. É importante ser uma pessoa organizada,
ágil, flexível e com iniciativa, além de ter facilidade com números,
indicadores e análise de dados.

Também esperamos familiaridade
com redes sociais e ambiente digital, bom conhecimento de Excel e facilidade
para trabalhar em equipe.

Responsabilidades e atribuições
Realizar atendimento e relacionamento com clientes por
WhatsApp, redes sociais e demais canais digitais;Apoiar o processo de vendas, pós-venda, trocas e resolução
de ocorrências;Realizar a gestão e o relacionamento com clientes e grupos
VIP;Interagir com a comunidade nas redes sociais, estimulando o
relacionamento e o engajamento;Apoiar a operação do e-commerce, incluindo campanhas,
promoções e Live Shops;Coletar avaliações, depoimentos e informações das clientes
para apoiar as ações de Marketing;Apoiar ações com influenciadoras, campanhas comerciais e
iniciativas de relacionamento;Acompanhar indicadores de atendimento, vendas e e-commerce;Organizar e analisar dados, elaborando controles e
relatórios em Excel.

Requisitos e qualificações
Experiência com atendimento ao cliente, vendas,
relacionamento ou áreas relacionadas;Boa comunicação verbal e escrita;Perfil comunicativo, expansivo e facilidade para criar
relacionamentos;Perfil comercial, com foco em resultados e experiência do
cliente;Organização, agilidade, proatividade e flexibilidade para
atuar em diferentes demandas;Facilidade com números, indicadores e análise de dados;Bom conhecimento de Excel;Familiaridade com redes sociais e ambiente digital;Facilidade para trabalhar em equipe e transitar entre
diferentes atividades.

Diferenciais:

Experiência com e-commerce ou atendimento digital;Conhecimento em CRM;Experiência com plataformas como Nuvemshop e Bling;Vivência com marketing digital, influenciadoras ou Live
Shops.

Informações adicionais
Vaga CLTVale RefeiçãoConvênio Médico com Coparticipação