Efetivo
Assistente de Suporte
GRUPO BIAZI TELECOM
A candidatura é feita no site responsável pelo anúncio.
Sobre a oportunidade
Sobre nós
Fundada em 2001 por Marcelo Biazi, a Biazi Telecom é um provedor de acesso à internet que aproxima pessoas e empresas de forma sustentável. Estamos em constante evolução e desenvolvimento, atendendo mais de 15 mil clientes com alta tecnologia de conexão em fibra óptica.
São mais de 5 mil quilômetros de fibras pelo estado de Mato Grosso, garantindo a melhor experiência de conexão para nossos clientes.
Aqui, Conectar Importa: buscamos pessoas curiosas, mão-na-massa e com vontade de resolver o dia do cliente. Vem com a gente!
Requisitos:
Ensino Médio Completo;
CNH B;
Disponibilidade para plantões;
Diferenciais:
Noções de redes: modem/roteador, Wi-Fi, cabeamento, IP/DNS/DHCP;
Superior em andamento em áreas de Tecnologia da Informação;
Atribuições:
Atender clientes por telefone, chat e presencialmente, abrindo e classificando chamados no sistema.
Validar cadastro, localidade (urbana/rural), tipo de plano (residencial/empresarial) e situação financeira; encaminhar boleto quando aplicável.
Realizar checagens básicas de conectividade: energia/nobreak, cabeamento e status do equipamento; solicitar fotos/vídeos quando necessário.
Atualizar históricos e status dos atendimentos, garantindo registros completos e corretos.
Realizar visitas externas pontuais para verificações e ajustes simples de configuração.
Benefícios:
Assistência médica;
Assistência odontológica;
Seguro de vida;
Plano de internet.
Horário:
Segunda a Sexta-feira: 07h30 às 11h00 e 13h00 às 17h30
Sábado: 07h00 às 11h00
Antes de se candidatar
Confira requisitos, prazos e condições diretamente no endereço de candidatura. A Agência Sertão organiza e apresenta as informações do anúncio, mas o processo seletivo é conduzido pelo responsável indicado na página de origem.