Assistente de Suporte Operacional

Sobre a oportunidade

Aqui na Tempo, acreditamos que são as pessoas que fazem a diferença. Por isso, estamos em busca de pessoas que queiram crescer e construir uma trajetória de sucesso em um ambiente colaborativo, inovador e cheio de oportunidades.Você pode fazer parte de um time que joga junto, valoriza a diversidade, incentiva o protagonismo e está sempre em busca de novas formas de transformar experiências. Se você gosta de desafios e quer gerar impacto de verdade, seu lugar pode ser aqui com a gente!Pronto(a) para um desafio que realmente faça a diferença? Estamos em busca de um(a) Assistente de Suporte Operacional para apoiar a operação no acompanhamento dos atendimentos, análise de informações e suporte às atividades da central, contribuindo diretamente para a qualidade do serviço prestado e a satisfação dos nossos clientes!Responsabilidades e atribuiçõesDesenvolver e atualizar relatórios operacionais para suporte à tomada de decisão dos gestores;
Acompanhar assistências em atraso, atuando junto aos prestadores para minimizar impactos na experiência do cliente;
Realizar contatos com prestadores e apoiar a localização de veículos segurados quando necessário;
Apoiar as áreas parceiras em demandas relacionadas a acessos e infraestrutura da operação;
Monitorar indicadores e contribuir para a qualidade dos atendimentos realizados pela central;
Auxiliar a supervisão no acompanhamento das rotinas operacionais e plantões;
Realizar validações de senhas em situações de exceção, seguindo os procedimentos estabelecidos.Requisitos e qualificaçõesEnsino Médio completo;Conhecimento em Pacote Office (Excel, PowerPoint e Word);Perfil organizado, atento aos detalhes, com boa comunicação e facilidade para trabalhar em equipe;Proatividade e interesse em atuar em um ambiente dinâmico.Modelo e horário de trabalho:Presencial, de segunda a sexta-feira nos horários: 10:00 ás 20:00 l 12:00 ás 22:00 l 14:00 ás 00:00 Necessário ter disponibilidade para realizar plantões aos finais de semana e feriados. Informações adicionaisBenefícios de ser Tempo:Assistência médica e odontológica Assistência residencialAuxílio crecheClube de vantagensConvênio com instituições de ensinoDay off de aniversárioDescontos em farmáciasEstacionamentoGympass/WellhubParticipação nos Lucros (PLR)Seguro de vidaVale AlimentaçãoVale RefeiçãoVale Transporte ou auxílio mobilidade Acreditamos que grandes resultados acontecem quando cada pessoa pode ser quem realmente é. Aqui, valorizamos diferentes perspectivas, incentivamos novas ideias e construímos um ambiente onde colaboração, respeito e protagonismo caminham lado a lado. Se inscreva agora e venha fazer parte do Time Tempo! ✨ 🚀 ✨