Assistente de Tecnologia da Informação (Ribeirão Preto) - Grupo Ebeg

Sobre a oportunidade

O Grupo EBEG, com atuação na fabricação, importação e distribuição de embalagens, descartáveis e produtos de higiene e limpeza profissional, além de forte presença nos segmentos de distribuição alimentar, indústria química, logística e transporte, está em busca de um(a) Assistente de Tecnologia da Informação para atuar no nosso time em Ribeirão Preto/SP, presencial no horário das 08h às 18h de segunda à sexta-feira.

Sua missão ser garantir o funcionamento adequado das estações de trabalho, dispositivos, sistemas e ferramentas digitais, prestando suporte de primeiro nível aos colaboradores e contribuindo para a continuidade das operações de forma ágil, resolutiva e humanizada.Buscamos pessoas energizadas, que queiram agarrar novas oportunidades e que realizem um trabalho que gere valor aos nossos clientes e colaboradores. Então, que tal vivenciar novas experiências em um time que joga junto e valoriza o melhor de cada um (a)?Cadastre-se e venha fazer parte do nosso time!Responsabilidades e atribuiçõesQuais serão seus principais desafios?Atender e solucionar chamados de suporte técnico, diagnosticando problemas em computadores, sistemas, redes, aplicativos e dispositivos móveis;Priorizar e gerenciar demandas simultâneas, considerando o impacto na operação;Acompanhar chamados com fornecedores e parceiros até sua resolução;Elaborar e manter procedimentos, manuais e documentações da área;Apoiar as rotinas administrativas e demais demandas do departamento de TI.Requisitos e qualificaçõesO que esperamos de você:Cursando superior em TI (Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Engenharia de Software ou áreas correlatas);Noções básicas de hardware, sistemas operacionais Windows e redes de computadores (cabeamento, IP, Wi-Fi);Conhecimento básico do pacote Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook);Boa comunicação interpessoal, prestativo e focado em resolver os problemas dos colaboradores.Será um diferencial se possuir:Experiência anterior em microinformática (manutenção preventiva, montagem de computadores ou atendimento de suporte local/service desk);Familiaridade com ferramentas de abertura e controle de chamados (tickets).Informações adicionaisO que oferecemos:Vale Alimentação: oferecemos a você uma ampla rede credenciada da Ticket;Vale Transporte: para facilitar a sua mobilidade no dia-a-dia;Assistência Médica e Odontológica: saúde e bem-estar são prioridades para nós;Day Off: um dia de folga para você curtir o seu aniversário do seu jeito, com quem ama;TotalPass: acesso facilitado às melhores academias e estúdios do país, porque seu bem-estar importa;Descontos exclusivos: colaboradores têm acesso a descontos em produtos Fratterna e Casadora;Horário Flexível: mais autonomia para organizar sua rotina de trabalho;Kit Escolar: um apoio para que o início do ano letivo dos seus filhos seja mais leve e organizado;Cesta de Natal: um gesto de carinho para celebrar o fim do ano com mais praticidade ao lado de quem você ama;Seguro de vida: pois estamos prontos para te apoiar em todos os momentos;Ambiente de um Great Place to Work©: somos certificados como um ótimo lugar para se trabalhar.Se você é uma pessoa com deficiência e quer fazer parte da EBEG, cadastre seu currículo aqui. Não temos vagas exclusivas para PcD, pelo contrário: TODAS AS NOSSAS OPORTUNIDADES PODEM RECEBER PESSOAS COM DEFICIÊNCIA.