Assistente de Telemarketing - Same - Ibirapuera

Sobre a oportunidade

Prestar atendimento Receptivo e Ativo, orientando e esclarecendo as dúvidas dos pacientes da Associação.Responsabilidades e atribuições·        Agendar consultas, passar informações sobre as particularidades de atendimento de cada Unidade de negócio;·        Confirmar a presença dos pacientes nos agendamentos pré-efetuados e efetuar eventuais desmarcações;·        Convocar para consultas, pacientes em espera da oficina, Centro de Terapia e Avaliação Pré –anestésica;·        Atender aos prazos estabelecidos para cada unidade de negócio;                                                                                     ·        Efetuar o agendamento de pacientes via ficha de encaminhamento;·        Emitir cartas de convocação para pacientes pré-operatórios, aviso pré-anestésica, Botox e bloqueios periféricos, mediante solicitação do paciente;·        Receber e direcionar internamente as ligações externas recebidas, além de originar chamadas sob solicitação para ramais não habilitados.Requisitos e qualificaçõesNecessário ensino médio completo e Pacote Office básicoNecessário experiência com atendimento ou Call CenterInformações adicionaisQuais benefícios oferecemos aos nossos funcionários?•   Assistência Médica•   Assistência Odontológica•   Vale Transporte•   Seguro de Vida•   Refeitório*•   Auxílio Creche**•   Ambulatório Médico•   Wellhub (Gympass)•   Day off de aniversário•   Cesta ou Vale de Natal•   Ações de Qualidade de Vida•   Programa de Somos + Saúde•   Conexa Saúde (Telemedicina)•   Premiação por tempo de casa•   Parcerias educacionais•   Parceria com SESC•   Convênio farmácia - Univers***•   Desconto em estacionamentos da região*Para colaboradores que realizam jornada diária superior a 6h.**Para mulheres que tenham filhos conforme convenção coletiva.***Ativado no mês seguinte após os 90 dias do período de experiência.