Assistente Retencao Cliente I
MHNET Telecomunicações Ltda
A candidatura é feita no site responsável pelo anúncio.
Sobre a oportunidade
• Entregar metas e indicadores sob sua responsabilidade
• Atender solicitações de cancelamento de clientes
• Propor soluções e alternativas para retenção, conforme portfólio disponível
• Registrar interações e informações no sistema
• Atuar nas plataformas voltadas à retenção de clientes
• Implementar melhorias nos processos e fluxos de atendimento
• Solicitar apoio em casos de maior complexidade ou necessidade de acesso específico
• Trabalhar em conjunto com outras áreas para efetivar retenções
• Atender público interno e externo
• Realizar viagens, quando necessário
• Atuar conforme normas de Compliance, Código de Ética e políticas da empresa
Benefícios informados
- Canal de Escuta;
- Vale alimentação;
- Vale transporte;
- Starbem - Teleatendimento em Saúde e Bem-estar;
- Seguro de vida em grupo;
- Faculdade Corporativa - Mhnet Ensina;
- Desconto no plano de internet após período de experiência;
- Planos móvel exclusivo;
- Day Off no dia do aniversário;
- Wellhub (Gympass).
Antes de se candidatar
Confira requisitos, prazos e condições diretamente no endereço de candidatura. A Agência Sertão organiza e apresenta as informações do anúncio, mas o processo seletivo é conduzido pelo responsável indicado na página de origem.