Atendente de Call Center (Receptivo)

Sobre a oportunidade

FAÇA PARTE DE UM TIME MOVIDO PELA EVOLUÇÃO!

No Grupo Fácil, a evolução é a força que nos inspira a crescer continuamente, inovar em nossos processos e superar expectativas todos os dias. Com uma trajetória marcada pela solidez e pela responsabilidade, construímos nossa história mantendo o propósito de gerar valor real para nossos clientes, sempre com pessoas comprometidas, colaboração e foco em resultados.

Seu papel no time

Responsável pelo atendimento, prestação de informações e envio de guias aos prestadores e beneficiários. 

Atividades

Atender os prestadores e beneficiários por telefone;

Atendimento de urgência e emergência;

Prestar informações aos prestadores e beneficiários sobre o andamento do processo de regulação;

Incluir no sistema as solicitações de liberação de senhas recebidas por telefone/email pelos prestadores;

Prestar informações sobre os processamentos de contas aos prestadores de serviços de saúde;

Enviar guias autorizadas aos prestadores por e-mail;

Encaminhar as solicitações de autorização para análise médica;

Orientar os prestadores sobre a utilização do Portal de Serviços e Autorizador

Requisitos Obrigatórios

Ensino Médio Completo 

Experiência mínima de 06 meses em atendimento receptivo. 

Boa comunicação oral e escrita 

Informática Básica

Requisitos Desejáveis

Experiência em atendimento na área da saúde. 

Experiência com sistema CRM é um diferencial.

Informações adicionais

Além de fazer parte de um time colaborativo e em constante evolução, você contará com um pacote de benefícios pensado para apoiar sua saúde, bem-estar e desenvolvimento profissional:

Assistência médica e odontológica;

Vale-refeição no cartão iFood Multibenefícios;

Participação nos Lucros e Resultados (PLR), conforme o atingimento das metas anuais da empresa;

Parceria com a Wellz, plataforma focada em saúde mental e bem-estar;

Parceria com a Wellhub, com acesso a academias e atividades de bem-estar;

Seguro de vida;

Auxílio Creche;

Parcerias e descontos com instituições de ensino e idiomas;

Universidade Corporativa, com trilhas de desenvolvimento profissional;

Acesso à plataforma Alura, conforme disponibilidade;

Convênio farmácia (Belo Horizonte e região metropolitana);

Vale-transporte.

Se você tem as experiências e competências acima, estamos em busca de um profissional como você! Mas se você não se identificou com a vaga, compartilhe e faça a diferença!

Todas as nossas vagas são inclusivas. Aqui, pessoas diversas constroem, juntas, a evolução do Grupo Fácil.
#VemserGrupoFácil