Atendente de Relacionamento
A! Carreira
Sobre a oportunidade
Atribuições: Prestar atendimento telefônico a beneficiários, singulares, hospitais e prestadores referente a solicitações diversas; realizar retorno dessas solicitações quando necessário; lançar no sistema todas as informações prestadas (registro); informar o protocolo de atendimento; Receber e verificar as solicitações de autorização, dando a devida tratativa, conforme sua alçada, ou encaminhando para os grupos pertinentes (fora da alçada); Atender a skills específicos conforme necessidade e treinamento recebido, tais como: Moderador da telemedicina, atendimento à necessidade de Leitos do sistema e/ou realizar atendimento e encaminhamento de guias eletrônicas; para realização dessas atividades é importante manter-se atualizado sobre os procedimentos da área, por meio da leitura do portal interno (intranet) e envios de e-mails da supervisão ou BackOffice; Canais de Atendimento: Voz (telefone), Chat e WhatsApp; Envio de e-mails apenas quando pertinente ao atendimento realizado.
Requisitos: DISPONIBILIDADE PARA TRABALHAR TARDE E NOITE.
Escolaridade: Ensino Médio Completo.
Horário: 6h20 - Escala 6x1
Salário: à combinar.
Benefícios: Auxílio Combustível, Auxílio Educação, Plano de Saúde, Vale Alimentação. Vale Refeição, Vale Transporte
Formação e habilidades
Formação e escolaridade
Conhecimentos e habilidades
Perfil da vaga
Senioridade
Benefícios
- Auxílio Combustível
- Auxílio Educação
- Plano de Saúde
- Vale Alimentação
- Vale Refeição
- Vale Transporte
Local de trabalho
Porto Alegre - RS
Antes de se candidatar
Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.
Plataforma de origem: Pandapé · Ver anúncio original