Atendente de Retenção | Blink

Sobre a oportunidade

🚀 Buscamos pessoas candidatas que gostem de assumir desafios.Nessa ocupação você será responsável por atender clientes que desejam cancelar o serviço, buscando compreender os motivos, propor soluções e oferecer alternativas para manter o cliente ativo, garantindo a satisfação e fidelização.👥 Profissionais com Deficiência e/ou Reabilitados, Seu Talento é Precioso para Nós!Estamos comprometidos em construir um banco de talentos diversificado e inclusivo. Acreditamos que a verdadeira inovação nasce da diversidade e inclusão. A nossa missão é simplificar a vida com tecnologia e conectividade, e para isso, valorizamos cada indivíduo que contribui para o nosso sucesso.🌱 Cultivamos um Ambiente de Crescimento:Relacionamento interpessoal valorizado.Determinação para atingir resultados.Transparência em todas as nossas ações e comunicações.Responsabilidades e atribuiçõesAtender ligações e solicitações de cancelamento;Identificar problemas e oferecer soluções adequadas;Negociar planos, descontos ou benefícios para retenção;Registrar atendimentos e atualizações no sistema;Encaminhar demandas técnicas quando necessário.Requisitos e qualificaçõesEnsino médio completo.Experiência em atendimento ao cliente (desejável).Informações adicionaisQuanto a benefícios trabalhamos com:Participação nos Lucros e Resultados – PLR;Vale refeição;Vale alimentação;Vale transporte ou Cartão mobilidade;Plano de saúde;Plano Odontológico;Wellhub (Gympass);Planos de internet cortesia;Parceria com o SESI;Parceria Educacional;Day Off;Seguro de Vida.Local de trabalho: Rua Espírito Santo,
871, Centro, BH/MGHorário de trabalho: Seg a sex de 09:00 às 17:12 ou 10:00 às 18:12, com possibilidade de atuação aos sábados futuramente.