Atento Escalada - Instrutor de Treinamento Jr. (99Pay) - Unidade Macaíba

Sobre a oportunidade

Seja bem-vindo(a) ao Projeto Escalada!Se você é apaixonado(a) por desenvolver pessoas, gosta de compartilhar conhecimento e acredita que o aprendizado transforma resultados, essa oportunidade é para você!Buscamos um(a) Instrutor(a) de Treinamento Jr dinâmico(a), comunicativo(a) e com energia para engajar equipes que atuam no produto 99. Aqui, você terá um papel fundamental na jornada dos colaboradores, sendo responsável por preparar, capacitar e inspirar profissionais para alcançarem alta performance.Se você se identificou e procura por crescimento, venha fazer parte do nosso time de treinamento!Responsabilidades e atribuiçõesAplicação de treinamento - Formação Inicial, Formação Continuada;Realizar corretamente a solicitação de acesso e efetuar os testes - conforme atuação de cada site. Acionar as áreas em caso de falha ou reset;Orientar os colaboradores a efetuar o BVOnline no período de treinamento - em caso de erro, falha ou reset acionar as áreas responsáveis;Lançamento de presença/ausência em sistema;Preenchimento do Diário de bordo/Lista eletrônica;Envio de report para as operações e demais áreas com a atualização das informações de sala presença/ausência/notas etc;Realizar acompanhamento pós entrega do operador, de acordo com cada cliente;Realizar escuta/imersão na operação para entendimento de processo/levantamento de oportunidades;Aplicação de feedback e acompanhamento de desempenho em sala;Acompanhar desligue em treinando em sala em situação de TO e baixa performance em treinamento;Elaborar e entregar certificado de entrega aos treinandos;Abertura de chamados (infra, etc) garantir que sala esteja funcionado para os treinandos;Atualização de material e plano de aula para pequenas correções (processos/ procedimentos);Acompanhamento dos resultados da entrega 30/60/90 dias através das ferramentas disponibilizadas;Elaborar plano de ação/estratégias de melhorias para as turmas entregues, a serem executados nos 30/60/90 dias pós entrega;Participar de reuniões com operações e demais áreas sempre que convocado;Participar de áudios, treinamentos e calibrações para capacitação e desenvolvimento;Elaborar e participar dos encontros para Apresentações de Resultados;Garantir seu desenvolvimento contínuo, através de realização de cursos, imersões nas operações, estudo nas ferramentas;Suporte as atividades administrativas na equipe de Staff.Requisitos e qualificaçõesSerá um diferencial ter ensino Superior Cursando ou concluído;Ser funcionário Atento e estar no cargo atual por pelo menos 6 meses  - tempo de cargo: conforme normativa NI-002;Domínio no Pacote Office (Word, Outlook, PowerPoint, Excel);Será um diferencial possuir experiência com treinamento;Pró atividade;Criatividade;Dinamismo e agilidade;Boa comunicação verbal e escrita;Visão analítica;Organização;Relacionamento interpessoal;Informações adicionaisInscrições até 29/09/2026SalárioR$ 2.000,00Horário de Trabalho6X1 14:20/22:40 DOMJornada de Trabalho220h mês | Escala 6x1 com folga aos domingosModelo de trabalhoPresencialLocal de Trabalho: Atento Macaíba.Analista : Gabriela Uribe