Auxiliar Administrativo

Sobre a oportunidade

Descrição da Vaga: Auxiliar Administrativo – Atendimento (Provedor de Internet)

Estamos em busca de um(a) Auxiliar Administrativo(a) para atuar no atendimento ao cliente e nas rotinas administrativas do provedor de internet. O(a) profissional será responsável por prestar um atendimento cordial e eficiente, realizar atividades de apoio administrativo e contribuir para a organização dos processos internos da empresa.

Responsabilidades:

Realizar atendimento presencial, telefônico e por canais digitais aos clientes;

Prestar informações sobre planos, contratos, boletos, solicitações e serviços;

Receber e registrar demandas, encaminhando-as aos setores responsáveis quando necessário;

Cadastrar e atualizar informações de clientes no sistema;

Emitir segunda via de boletos, protocolos e documentos administrativos;

Organizar e arquivar documentos físicos e digitais;

Auxiliar na elaboração de relatórios, planilhas e controles internos;

Apoiar as rotinas administrativas do escritório, garantindo a organização e eficiência dos processos.

Requisitos:

Ensino médio completo;

Experiência com atendimento ao cliente ou atividades administrativas será um diferencial;

Conhecimento básico em informática e pacote Office;

Facilidade para utilização de sistemas de gestão (ERP);

Boa comunicação verbal e escrita;

Organização, atenção aos detalhes e responsabilidade;

Facilidade para trabalhar em equipe e lidar com diferentes demandas.

Diferenciais:

Experiência em provedores de internet ou empresas de telecomunicações;

Conhecimento em atendimento ao cliente e rotinas de cadastro;

Familiaridade com emissão de boletos, contratos e processos administrativos.