Auxiliar Administrativo Serviços

Sobre a oportunidade

TEC&TK# Está pensando em mudar de ares, ambiente, pessoas? Você chegou no lugar certo!!Estamos a procura de um profissional da área de Serviços como AUXILIAR ADMINISTRATIVO SERVIÇOS, Se você se enquadra nos quesitos abaixo, VENHA FAZER PARTE DA NOSSA EQUIPE.São 17 anos de crescimento e sucesso em nossa empresa, como se diz William Durant "Somos o que fazemos repetidamente. Excelência não é um ato, mas sim um hábito.”

Responsabilidades e atribuições· Realizar atendimento aos clientes por telefone,
e-mail e canais de comunicação da empresa;

· Receber, registrar e acompanhar solicitações de
chamados realizando as tratativas necessárias para o correto fluxo de
atendimentos;

· Realizar o pedido de peças e equipamentos para
os atendimentos técnicos;

· Acompanhar chamados técnicos, manutenção,
instalação e substituição de equipamentos;

· Apoiar a equipe de técnicos de campo nas rotinas
administrativas;

· Criar as rotas e distribuição dos chamados para
equipe técnica e parceiros;

· Fazer interface entre clientes, equipe técnica,
comercial, logística e demais áreas internas;

· Acompanhar os prazos e pendências até a
conclusão das solicitações;

· Apoiar no controle de equipamentos instalados,
remanejamentos, retiradas e substituições;

· Atualizar planilhas, sistemas e controles
internos;

· Auxiliar na conferência de relatórios,
documentos e informações de pagamentos para técnicos parceiros;

· Manter os registros de atendimento e histórico
dos clientes organizados e atualizados.

Requisitos e qualificações· Ensino médio completo; desejável cursando ou
concluído ensino superior em Administração ou áreas correlatas;

·  Conhecimento intermediário / avançado em Excel e
ferramentas do Pacote Office;

·  Boa comunicação verbal e escrita;

·  Organização, atenção aos detalhes e capacidade
de acompanhamento de demandas;

·   Facilidade para trabalhar em equipe e realizar
interface entre diferentes áreas.

Diferenciais:

·  Experiência em empresas de outsourcing de
impressão, locação de equipamentos ou serviços de tecnologia;

·  Conhecimento de processos de assistência técnica
e gestão de chamados;

·  Conhecimento em sistemas ERP Protheus e GLPI.

Informações adicionaisBENEFICIOS VALE REFEIÇÃO / VALE ALIMENTAÇÃO VALE TRANSPORTE PLANO DE SAUDE PLANO ODONTOLOGICO SEGURO DE VIDA DAY OFF NO ANIVERSÁRIO CONVENIO TOTAL PASS ANIVERSARIANTES DO MÊS