Auxiliar de Cobrança - Matriz Recife

Sobre a oportunidade

Com Certificação ISO 9001 e há mais de 20 anos no mercado, somos o Grupo Eduardo Albuquerque (EA), composto pelo escritório EDUARDO ALBUQUERQUE ADVOCACIA especializado em advocacia empresarial e recuperação de ativos financeiros, pela PONTE COBRANÇAS, empresa com foco em gestão de crédito e cobrança extrajudicial, atua de forma multidisciplinar prestando serviços para instituições de diversos segmentos, pela SEA SECURITIZADORA, uma empresa dedicada a oferecer soluções ágeis e seguras para empresas com recebíveis em inadimplência, visando otimizar resultados por meio da compra de carteiras de recebíveis não pagos, e pela ESCOLA DE NEGOCIADORES, que tem como objetivo, capacitar e treinar nas mais diversas matérias relacionadas à recuperação de créditos o nosso time e de parceiros utilizando a NEUROCOBRANÇA, uma abordagem inovadora que combina técnicas avançadas de negociação com empatia genuína.

Se você busca evolução, desafios e um ambiente focado em resultados, o Grupo EA é o seu lugar!

Suas atividades serão: 

Atender o cliente receptivo e ativo de acordo com procedimentos estabelecidos, por meio de ferramentas: ligações, e-mails e WhatsApp, negociando dívidas da carteira, para atingimento de metas;

Pesquisar e localizar o cliente através dos sistemas de localização para atualizar cadastro e negociar a dívida;

Enviar proposta de acordo ao contratante, acompanhar respostas, solicitar envio de boletos, formalizando o acordo negociado;

Acompanhar a planilha de cumprimento dos acordos durante o prazo negociado com os clientes, informando previamente as datas de vencimento, através das ferramentas de atendimento, de forma a evitar possíveis quebras;

Prestar informações detalhados e assertivas, esclarecendo dúvidas, avaliando so casos para resolução da recuperação da dívida;

Registrar informações do atendimento nos sistemas interno e externo para formalização da negociação;

Reportar casos de negociações e/ou soluções em alçadas maiores para o supervisor poder atuar e mitigir risco, dando suporte a exitosa recuperação do crédito.

O que você precisa ter:

Ensino Médio Completo;

Experiência anterior na função.

O que oferecemos a você:

Salário - R$ 1.670,00

Remuneração Variável

Vale Refeição/Alimentação – R$ 22,00/dia

Formato de Contratação CLT - Presencial

Plano de Saúde/Odontológico

Ginástica Laboral

Plantão Psicológico

Dayoff no seu aniversário

Totalpass

Parcerias com Instituições de Ensino, Lazer e Farmacêuticas