Auxiliar de Infraestrutura de T.I

Sobre a oportunidade

O Grupo Costa Norte está em busca de um(a) Auxiliar de Infraestrutura de TI para integrar nosso time e apoiar o departamento de Técnica e Infraestrutura em atividades operacionais, suporte aos usuários, manutenção de equipamentos e apoio à infraestrutura de tecnologia.

Buscamos uma pessoa com vontade de aprender, proativa, organizada e que tenha interesse em desenvolver seus conhecimentos na área de Tecnologia da Informação, contribuindo para o bom funcionamento dos equipamentos e recursos da empresa.

Responsabilidades

Prestar suporte técnico de primeiro nível aos usuários, auxiliando na resolução de problemas relacionados a computadores, softwares, periféricos e demais recursos de TI;

Atender e registrar chamados de suporte, acompanhando sua resolução e encaminhando demandas de maior complexidade aos responsáveis;

Auxiliar os usuários na utilização correta de equipamentos, sistemas e aplicativos;

Realizar instalação, configuração e atualização básica de softwares e aplicativos autorizados;

Apoiar a configuração e manutenção básica de computadores, impressoras e demais equipamentos de TI;

Auxiliar na organização e manutenção física de cabeamentos, pontos de rede e equipamentos de infraestrutura, seguindo os procedimentos definidos pela equipe;

Apoiar o monitoramento da conectividade e, quando necessário, encaminhar falhas de rede para os profissionais responsáveis;

Auxiliar em rotinas previamente definidas de backup e demais procedimentos operacionais da área;

Realizar manutenção preventiva e corretiva de primeiro nível em computadores e periféricos;

Apoiar o controle e a organização do inventário de equipamentos, incluindo registros de entrega, devolução e movimentação;

Auxiliar no registro das informações e soluções aplicadas nos chamados e atividades realizadas;

Acompanhar, sob orientação e supervisão, atividades básicas relacionadas aos sites de transmissão de TV aberta, quando solicitado;

Apoiar a equipe em visitas técnicas e atividades operacionais relacionadas à infraestrutura;

Seguir as políticas de segurança da informação e as boas práticas de utilização dos recursos tecnológicos;

Requisitos

Ensino Médio completo;

Experiência mínima em atividades relacionadas à área de TI, suporte técnico ou infraestrutura;

Conhecimentos básicos em ambiente Windows, incluindo instalação e configuração básica;

Noções de redes locais, TCP/IP, Wi-Fi e cabeamento;

Conhecimentos básicos de hardware e periféricos;

Disponibilidade para atuação presencial em Bertioga.

Será um diferencial

Experiência ou conhecimento básico em RF (radiofrequência);

Experiência em ambientes de suporte técnico e infraestrutura;

Cursos na área de Tecnologia da Informação, Redes, Informática ou áreas correlatas;

Interesse ou experiência com equipamentos e infraestrutura de transmissão de TV.

Competências comportamentais

Boa comunicação;

Proatividade;

Senso de responsabilidade;

Organização;

Vontade de aprender e desenvolver-se profissionalmente;

Bom trabalho em equipe;

Autonomia operacional compatível com o nível da função;

Adaptabilidade;

Alinhamento organizacional;

Capacidade de seguir procedimentos e orientações técnicas.

Local: Bertioga – SP

Horário: 08h às 17h