Auxiliar Setor de Contas a Receber

Sobre a oportunidade

Objetivo do Cargo

Atuar no acompanhamento e recuperação de valores em aberto, realizando contatos com clientes de forma cordial, profissional e estratégica, buscando negociações que contribuam para a redução da inadimplência e para a manutenção de um bom relacionamento com o cliente.

Principais Responsabilidades

Realizar contato com clientes por telefone, WhatsApp, e-mail e demais canais disponibilizados pela empresa;

Efetuar cobranças de títulos e valores em aberto;

Negociar formas e prazos de pagamento conforme as políticas da empresa;

Emitir e encaminhar boletos, segunda via de cobranças e informações para pagamento;

Acompanhar acordos e negociações realizadas;

Realizar cobranças preventivas antes do vencimento, quando necessário;

Atualizar informações e registros dos clientes no sistema;

Registrar todos os contatos, negociações e retornos realizados;

Identificar pagamentos efetuados e encaminhar informações para baixa ou conferência;

Entrar em contato com clientes inadimplentes para entender a situação e buscar alternativas de regularização;

Acompanhar diariamente a carteira de clientes em atraso;

Realizar follow-up das negociações e promessas de pagamento;

Apoiar na elaboração de relatórios de cobrança e inadimplência;

Encaminhar situações mais complexas ao responsável pelo setor;

Manter organização e sigilo sobre informações financeiras e cadastrais dos clientes;

Apoiar as demais rotinas administrativas relacionadas ao setor financeiro e de cobrança.