Banco de Talentos - Assistente de T.I

Sobre a oportunidade

Resumo das Atividades:

Prestar assistência na administração da rede de computadores e suporte aos usuários em todos os aspectos de hardware, software e sistemas corporativos.

Responsável por garantir o funcionamento contínuo dos recursos de TI, oferecendo suporte técnico de Nível 1 (N1) e Nível 2 (N2) para todas as áreas funcionais e serviços da empresa.

Principais Responsabilidades

Suporte Técnico (N1 e N2)

Atender e solucionar chamados de suporte técnico relacionados a hardware, software, sistemas e rede.

Executar diagnóstico e resolução de incidentes, escalando ao nível superior quando necessário.

Prestar suporte remoto e presencial a colaboradores, assegurando agilidade e qualidade no atendimento.

Documentar procedimentos e soluções aplicadas, contribuindo para a base de conhecimento da equipe de TI.

Treinar usuários no uso de softwares e ferramentas da empresa.

Manutenção de Computadores

Realizar manutenções preventivas e corretivas em computadores e periféricos.

Montar e configurar equipamentos conforme padrões da empresa.

Identificar e corrigir falhas de hardware.

Formatar e reinstalar sistemas operacionais.

Efetuar e restaurar backups de dados.

Rede de Computadores (Básico)

Configurar roteadores e switches.

Executar crimpagem e testes de cabos de rede.

Estruturar e organizar redes locais (LAN).

Testar e garantir a comunicação entre dispositivos e servidores.

Requisitos

 Superior completo ou em andamento em áreas de TI, ou

Curso Técnico completo em Informática ou áreas correlatas.

Conhecimentos Desejáveis:

Manutenção de computadores (hardware e software).

Rede de computadores (básico).

Instalação e configuração de sistemas.

SQL básico.

Atendimento e suporte técnico N1/N2.