Banco de Talentos - Operador de Atendimento (Ribeirão Preto - Resgate)

Sobre a oportunidade

A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas, é agora!Estamos na busca de profissionais para compor a nossa equipe!Se você é comprometido(a) e apaixonado(a) por novos desafios, aqui é o seu lugar!Faça seu cadastro e envie seu currículo!Responsabilidades e atribuições
Receber e registrar solicitações de remoção e transporte de pacientes entre unidades;

Atuar como ponto de contato para as demandas da região sob sua responsabilidade;

Analisar as informações necessárias para dar andamento à solicitação, conforme os fluxos e protocolos estabelecidos;

Acionar e realizar interface com unidades de origem e destino, prestadores de transporte e demais equipes envolvidas;

Acompanhar todo o processo de remoção, desde a abertura da solicitação até a chegada do paciente à unidade de destino;

Realizar contatos e atualizações sobre o andamento das solicitações, garantindo que as partes envolvidas estejam devidamente informadas;

Atuar na resolução de intercorrências operacionais, atrasos, indisponibilidades ou dificuldades que possam impactar o transporte;

Priorizar demandas conforme o nível de urgência e os protocolos definidos pela operação;

Manter os registros dos atendimentos e movimentações atualizados nos sistemas utilizados pela companhia;

Realizar interface com outras regiões e áreas quando a remoção envolver localidades diferentes;

Trabalhar de forma organizada com múltiplas solicitações simultâneas, garantindo acompanhamento e continuidade das tratativas;

Contribuir para o cumprimento dos indicadores de tempo de resposta, resolutividade e qualidade do atendimento.

Requisitos e qualificaçõesObrigatório:Ensino Médio Conhecimento no Pacote Office.Informações adicionaisCarga horária:12x36 (Diurno ou noturno)Unidade:
Rua Quintino Bocaiuva, 287, 1ª andar, Setor Resgate

O que oferecemos?Vale Alimentação;Vale Transporte;Assistência Médica;Assistência Odontológica;Convênio com Farmácia;Seguro de Vida;Auxílio Creche;Totalpass;Universidade Corporativa;Clube de Vantagens Hapvida (programa de descontos);