Banco de Talentos - Tk2000

Sobre a oportunidade

A TK2000 está em constante crescimento e mantém um Banco de Talentos para profissionais interessados em fazer parte da nossa equipe.Neste momento, buscamos profissionais com interesse e perfil para atuar como Analista de Suporte, contribuindo para o atendimento aos clientes e para a resolução de demandas relacionadas aos nossos sistemas e soluções tecnológicas.Ao se cadastrar, seu perfil poderá ser considerado para esta e futuras oportunidades compatíveis com sua experiência, formação e habilidades.

Responsabilidades e atribuições- Prestar suporte técnico aos clientes, auxiliando na identificação e resolução de problemas;- Realizar atendimento e acompanhamento de chamados relacionados aos sistemas e ferramentas da empresa;- Identificar falhas e buscar soluções de forma ágil e eficiente;- Orientar clientes quanto à utilização dos sistemas e recursos disponíveis;- Realizar configurações, verificações e procedimentos técnicos necessários para a solução das demandas;- Apoiar na análise de problemas relacionados a sistemas operacionais, softwares, hardware e periféricos;- Registrar e acompanhar ocorrências, garantindo o retorno e a resolução das solicitações;- Manter-se atualizado sobre os sistemas, ferramentas e soluções utilizadas pela empresa.

Requisitos e qualificações- Conhecimento em sistemas operacionais, softwares, hardware e periféricos;- Conhecimento em ferramentas de suporte técnico e segurança da informação;- Capacidade de identificar e solucionar problemas de forma ágil e eficiente;- Raciocínio lógico e capacidade de análise;- Boa comunicação e facilidade para atendimento ao cliente;- Organização e atenção aos detalhes;- Proatividade e iniciativa na resolução de problemas;- Boa capacidade de trabalho em equipe;- Perfil responsável, comprometido e com facilidade para aprender novas tecnologias.